Управление качеством электронных средств. Абомелик Т.П. - 68 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

68
• ИСО 9000:2000 «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь»;
• ИСО 9001:2000 «Система менеджмента качества. Требования» (устанавливает
минимально необходимый набор требований к системам качества и применяется для целей
сертификации и аудита);
• ИСО 9004:2000 «Система менеджмента качества. Руководящие указания по
улучшению качества» (содержит методические указания по созданию систем менеджмента
качества, которые ориентированы
на высокую эффективность деятельности предприятий);
• ИСО 19011:2000 «Руководящие указания по проверке системы менеджмента
качества и охраны окружающей среды»;
• ИСО 10012 «Обеспечение качества измерительного оборудования».
Основополагающими являются стандарты ИСО 9001 и 9004. Они могут использоваться
как совместно, так и раздельно. Оба стандарта имеют идентичную структуру, но разные
области применения.
Новая версия стандартов подчеркивает:
• ответственность руководства;
• приоритетность ожиданий потребителя и его удовлетворенность, возможность
применения стандартов любыми компаниями независимо от их размеров, отрасли или
продукции.
В новой версии стандартов появилось требование измерения удовлетворенности
потребителя, выдвинуты новые требования, касающиеся управления ресурсами, устранена
имевшая ранее нечеткость с применением некоторых терминов, улучшена возможность
интеграции с другими системами
. например, с системой управления окружающей средой
(стандарт ИСО 14001). Стандарты направлены на реальные процессы и деятельность
предприятий. Стандарт ИСО 9001:2000 заменяет стандарты ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО
9004.
Разрешено использование только тех требований стандарта, которые применяются
организацией.
Организация может исключить те требования системы управления качеством, которые
не влияют на ее работоспособность или освобождают ее
от ответственности обеспечивать
потребителя качественной продукцией или услугами.
Обязательным является документирование шести процедур:
• управление документацией;
• управление записями о качестве;
• внедрение аудита;
• управление несоответствующей продукцией;
• корректирующие действия;
• управляющие действия.
Версия ИСО 9001:200 позволяет организации разрабатывать минимальное количество
документов, необходимых для эффективного функционирования системы качества.
Новая версия стандартов
базируется на принципах системного управления близких к
концепции TQM. Системный подход предполагает постоянное улучшение систем через
измерения и оценку.
Стандарты ИСО 9000:2000 ориентированы на потребителя. Стандарты подчеркивают
ведущую роль руководства.
Руководители устанавливают цели, направления и внутреннюю среду организации.
Они должны создать обстановку вовлечения всех сотрудников организации в процесс
улучшения качества. Система должна
побуждать сотрудников проявлять инициативу в
постоянном улучшении качества деятельности организации, брать на себя ответственность в
решении проблем качества, повышать свои знания, представлять свою организацию в
лучшем свете потребителям и всем заинтересованным сторонам.

Страницы