Управление качеством электронных средств. Абомелик Т.П. - 70 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

70
ГОСТ Р ИСО 9000-2001. «Системы менеджмента качества. Основные положения и
словарь»;
ГОСТ Р ИСО 9001-2001. «Системы менеджмента качества. Требования»;
ГОСТ Р ИСО 9004-2001. «Системы менеджмента качества. Рекомендации по
улучшению деятельности».
Указанные стандарты в декабре 2003 года заменили все ранее действовавшие
стандарты ГОСТ Р ИСО серии 9000. В соответствии с этим возникла потребность
переработать систему качества
предприятий в систему менеджмента качества и
сертифицировать по данным стандартам.
3.7 Премии в области качества
Наиболее престижными премиями за качество являются: приз Деминга, Deming
Application Prize(DAP), в Японии; национальная награда за качество Мэлкома Белдриджа,
Melcom Baldrige National Quality Award (MBNQA), в США; и Европейская премия за
качество, European Quality Award (EQA), для компаний Европы. Каждая из этих премий
отражает различный подход к
вопросу качества в Европе, США и Японии.
В Европе большое внимание уделяется в настоящее время Системе качества и
соответственно качеству процесса. Этот подход и лежит в основе стандартов ИСО 9000.
В то же время как в США, так и в Японии вопросы качества представляют в более
высоком его понятии: качество, удовлетворяющее потребителя
. В этом случае под
качеством, удовлетворяющим потребителя, подразумевается качество цели и качество
исполнения. На этом базируются и стандарты этих стран. Европейские же страны, как
уже не однократно подчеркивалось, несколько отстали в своем развитии в вопросах
обеспечении качества. И поэтому они вынуждены начинать с Системы качества,
которая для Японии и США
уже пройденный этап и «сама собою разумеется» для
компаний, выживших в жесткой конкурентной борьбе.
Приз Деминга за качество (премия Деминга) был учрежден в 1951г. в честь
большого вклада Э. Деминга в развитии качества в Японии. К этому времени контроль
качества широко применялся в японской промышленности и даже трансформировался в
программу Всеобщего
Управления Качеством компании (Company Wide Quality Control,
CWQC), базирующуюся на статистическом контроле качества (SQC). Компании,
которые награждались призом Деминга за качество, достигали наибольших успехов
именно за счет эффективного внедрения CWQC и были признаны лидерами не только
японской, но и мировой промышленности. Приз Деминга присуждался также
отдельным лицам или группам, внесшим значительный вклад в развитие и
популяризацию контроля
качества.
Подача заявлений на получение приза Деминга похожа на экзамен. Претендент
выдержит экзамен только в том случае, если спроектированное и примененное им
управление качеством в наибольшей степени соответствует типу и размеру именно его
бизнеса, давая наибольший эффект в конкретном случае. Если в 1984 г.
рассматривались только японские компании и наиболее отличившиеся
люди этой
страны, то в 1984 г. комитетом по присуждению приза Деминга было принято решение
об учреждении специального приза Деминга и зарубежным компаниям (The Deming
Application for Oversea Companies, DA POC), условия присуждения которого были
объявлены впервые в 1987 г. О высоких требованиях, предъявляемых к соискателям
этого приза, говорит тот факт, что с 1987 по 1994 г. только две зарубежные компании
награждены
призом Деминга. Одной из них стала компания «Флорида Пауэр Лайт» в
США, получившая DAPOC в 1989 г. за свою программу качества «Процесс улучшения
качества» (Quality Improvement Process), практическое применение которой началось в
этой компании в 1981 г. Как отмечалось Японским комитетом по присуждению приза
Деминга, эта программа представляет собой «никогда не заканчивающееся путешествие

Страницы