Управление качеством электронных средств. Абомелик Т.П. - 8 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

8
1.3. Экономическое и социальное значение качества
Экономическое значение качества проявляется в виде прибыли предприятия от
продажи качественно изготовленной продукции, а так же в виде затрат производителя для
обеспечения качества в соответствии с требованиями потребителя.
Затраты включают в себя затраты на проектирование и производство продукции, а так
же затраты на сервисное обслуживание изделий и поддержание качества в течении
гарантийного срока.
Доход от продажи одного изделия равен:
Д = С – Ст, (1.1)
где Д – доход от продажи одного изделия; С – цена изделия; Ст – стоимость изделия
для поставщика (производителя).
Улучшение качества связано, как правило, с дополнительным финансированием для
реализации дополнительных мероприятий. Величину дополнительных затрат очень сложно
определить, т. к. улучшение качества не всегда приводит к необходимому увеличению
продаж продукции, что окупит дополнительные затраты на
качество. Такая задача не имеет
точного решения, в ней присутствует фактор неопределенности – поведение потребителя.
Объем продаж определяет не только качество продукции, но и ее стоимость. В условиях
конкурентной борьбы необходимо обеспечить не только конкурентоспособность качества
продукции, но и конкурентоспособность ее себестоимости, позволяющей получить прибыль
организациям производящим продукцию, поставляющим продукцию и
обеспечивающим
сервисное обслуживание.
Обеспечение высокого качества при минимальной себестоимости продукции во многом
зависит от организации управления финансовой деятельностью предприятия, включающей
управление стоимостью качества. Американский ученый доктор Арманд Фейгенбаум писал:
«Качество и стоимость – это сумма (единое целое), а не различные конфликтные категории.
Считается, что изделие более высокого качества является более трудоемким
для
предприятия, это старый миф, который утвердился в нашем сознании. Мировой опыт
показывает, что такая точка зрения ошибочна. Требования высокого качества
дисциплинируют производителя, приводят к более качественному использованию рабочей
силы, оборудования, материалов, повышению производительности труда и, как следствие,
снижению затрат на обеспечение качества».
Традиционная точка зрения на стоимость качества показана на
рис. 1.1.
По оси абсцисс отложена вероятность бездефектности продукции Р, которая равна
N
DN
P
−
= , (1.2)
где N – объем продукции; D – число дефектных единиц продукции.
При отсутствии дефектных изделий в продукции D=0, а P=1, что соответствует 100%
качеству готовой продукции. Если же вся готовая продукция является дефектной, то D=N, а
P=0 (100% дефектов).

Страницы