ВУЗ:
Составители:
9
Рис. 1.1. Традиционная модель оптимальной стоимости качества
Очевидно, что даже при 100%-й дефектности продукции производитель затратит
средства на ее изготовление, а эти затраты уже не окупятся и будут составлять издержки
производителя на производство некачественной продукции. В настоящее время
традиционная точка зрения на стоимость качества, базирующаяся на определении точки
оптимума
затрат на качество, не отражает новых реальностей. Развитие технологии в
настоящее время привело к созданию производства, обеспечивающего минимальный разброс
параметров продукции за счет внедрения современных методов проектирования, подготовки
производства и управления качеством. В результате стало возможным изготовлять
продукцию без дефектов. В этом случае затраты производителя на повышение качества
становятся конечной величиной
при 100%-м соответствии продукции техническим условиям
(100% качестве). Кроме того, улучшение качества может привести к увеличению продаж,
т. к. потребитель начал требовать от продукции большей надежности, большей точности в
выполнении заданных функций в связи с ростом сложности продукции. Все эти факторы
сдвигают кривую общих затрат вправо, и стоимость качества становится минимальной
при
100%-м уровне качества (штриховая линия на рис. 1.2).
Поэтому с учетом новых тенденций оптимальная точка теряет свой практический
смысл и не дает оперативной информации для управления процессом улучшения качеством.
В процессе управления качеством производителю необходимо анализировать затраты
на качество. Основные составляющие затрат на качество представлены на рис. 1.3.
денежные
средства
0
(100% дефектов)
затраты на
повышение
качества
1
(100% качества)
общие затраты
Издержки на
несоответствие
продукции
требуемому
качеству
Точка оптимума
Р
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- …
- следующая ›
- последняя »
