Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 114 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

114

РАЗДЕЛ 10. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

1. Виды организационных конфликтов

Организационные конфликты являются особым типом социальных

конфликтов, которые вызываются специфическими свойствами организа-

ции, ее структурными особенностями и взаимодействием с другими орга-

низациями. Четкой границы между организационными конфликтами и со-

циальными, как таковыми, не существует, так как почти всегда

в организацию привносятся личностные конфликты, а организационный

конфликт может перейти в межличностный. К организационным кон-

фликтам относятся:

– конфликт целеполагания, в котором противоречивость целей пере-

растает в конфликтные взаимоотношения специализированных групп ра-

ботников;

– внутриорганизационные конфликты, связанные с подменой глав-

ной цели и носящие дисфункциональный характер (например, целью дея-

тельности членов в организации может стать не та, ради которой данная

организация была создана, а выполнение правил и инструкций, поддержа-

ние дисциплины и порядка);

– конфликт между целями узкой группы руководителей организации

и основным персоналом (когда формальные лидеры организации цели сво-

ей неформальной группы противопоставляют целям всей организации);

– конфликт между структурными подразделениями (например,

из-за дефицита средств).

Возможными субъектами конфликта в организации являются:

– администрация организации;

– средний управленческий персонал;

– низший управленческий персонал;

– основные специалисты (в штате);

– вспомогательные специалисты (вне штата – по контракту);

– технический персонал;