Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 131 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

131

– доброжелательные отношения с членами коллектива;

– своевременное разрешение конфликтов внутри группы;

– создание положительного психологического климата;

– отсутствие жестких методов управления персоналом;

– положительное отношение к творческой деятельности работников;

– правильное мотивирование коллектива на достижения;

– правильная оценка работы каждого сотрудника;

– доброжелательный контроль.

3. В действиях малой рабочей группы:

– принятие организационных целей;

– наличие групповой активности и сплоченности внутри группы;

– выполнение всеми членами группы внутригрупповых норм пове-

дения;

– лояльность в отношениях между членами группы и руководите-

лем;

– дисциплинированность;

– доверие к руководителю;

– стремление к успешной деятельности;

– наличие ценностно-ориентационного единства группы;

– наличие ответственного отношения к работе.

Вопросы для повторения к разделу 11:

1. В чем специфика межгрупповых конфликтов?

2. Назовите отличительные особенности трудовых конфликтов.

3. С какими трудностями встречается руководитель при управлении тру-

довым коллективом?

Тесты к разделу 11.

1. Психическое состояние, которое может выступать в форме агрессивно-

сти, апатии, регрессии, – это …

А. стресс

Б. раздражение