Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 187 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

187

Продолжение приложения А

Ситуационные задачи к разделу 12 «Прогнозирование

конфликтов».

ЗАДАЧА 1.

Проведите анализ межличностного взаимодействия с точки зрения

трансактного анализа и оцените его конфликтность в следующей ситуа-

ции.

Предприниматель обращается к налоговому инспектору: «На каком

основании вы наложили на меня штраф?». Инспектор: «Давайте разберем-

ся». И, используя документы, разъясняет причину штрафа.

ЗАДАЧА 2.

Проведите

анализ межличностного взаимодействия с точки зрения

трансактного анализа и оцените его конфликтность в следующей ситуа-

ции.

Руководитель спрашивает у своего заместителя: «Как вы думаете,

что нужно сделать, чтобы исключить опоздания на работу сотрудников?».

Заместитель: «У меня есть некоторые соображения по этому поводу».

ЗАДАЧА 3.

Проведите анализ межличностного взаимодействия с точки зрения

трансактного анализа и оцените его конфликтность в следующей ситуа-

ции.

Руководитель обращается к своему заместителю со словами упрека:

«Вы не смогли обеспечить своевременность выполнения поставленной за-

дачи». Заместитель: «Меня отвлекли семейные обстоятельства».

ЗАДАЧА 4.

Проведите анализ межличностного взаимодействия с точки зрения

трансактного анализа и оцените его конфликтность в следующей ситуа-

ции