Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 43 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

РАЗДЕЛ 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТРУДНОСТИ ОБЩЕНИЯ

1. Общение и его виды

Вне общения невозможно понять и проанализировать процесс лич-

ностного становления отдельного человека, нельзя проследить закономер-

ности всего общественного развития.

Общение чрезвычайно разнообразно по своим формам и видам:

1) непосредственное и опосредованное.

Непосредственное общение – естественный контакт «лицом к ли-

цу» при помощи вербальных (речевых) и невербальных средств (жесты,

мимика, пантомимика).

Опосредованное общение может рассматриваться как неполный

психологический контакт при помощи письменных или технических уст-

ройств, затрудняющих или отделяющих во времени получение обратной

связи между участниками общения;

2) межличностное и массовое общение.

Межличностное связано с непосредственными контактами людей

в парах или группах, постоянных по составу участников. Оно подразуме-

вает известную психологическую близость партнеров: знание индивиду-

альных особенностей друг друга, наличие сопереживания, понимания, со-

вместного опыта деятельности.

Массовое общение – это множественные, непосредственные контак-

ты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различны-

ми видами массовой информации (например, искусство);

3) межперсональное и ролевое.

В первом случае участниками общения являются конкретные лично-

сти, обладающие уникальными индивидуальными качествами, которые

раскрываются другому по ходу общения и организации совместных дей-

ствий. В случае ролевой коммуникации ее участники могут быть рассмот-

рены как носители определенных социальных ролей. В данном виде об-