Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 44 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

щения человек лишается определенной спонтанности своего поведения,

так как те или иные его шаги и действия диктуются исполняемой ролью.

2. Виды межличностного общения

В отечественной социальной психологии выделяют три вида меж-

личностного общения: императив, манипуляцию и диалог.

Императивное общение – это авторитарная, директивная форма воз-

действия на партнера по общению с целью достижения контроля над его

поведением и внутренними установками, принуждения к определенным

действиям или решениям. Партнер по общению рассматривается как объ-

ект воздействия, выступает пассивной, «страдательной» стороной. Осо-

бенность императива в том, что конечная цель общения – принуждение

партнера – не завуалирована. В качестве средства оказания влияния ис-

пользуется приказ, указания, предписания и требования. К этому виду

общения относятся военные уставные отношения, отношения «начальник-

подчиненный» в сложных и экстремальных условиях, работа при чрезвы-

чайных обстоятельствах.

Манипуляция – это распространенная форма межличностного обще-

ния, предполагающая воздействие на партнера по общению с целью дос-

тижения своих скрытых намерений. Оно также предполагает объектное

восприятие партнера по общению

, которое используется манипулятором

для достижения своих целей. Цель – добиться контроля над поведением

и мыслями другого человека. Партнер не информируется об истинных це-

лях общения; они либо просто скрываются от него, либо подменяются

другими. Используется в бизнесе и деловых отношениях вообще

(Д. Карнеги), а также в области пропаганды.

Однако владение средствами

манипулятивного воздействия на дру-

гих людей в деловой сфере, как правило, заканчивается для человека пе-

реносом таких навыков в остальные области своих взаимоотношений.

Сильнее всего страдают от манипуляции отношения, построенные на

любви, дружбе и взаимной привязанности. Это происходит потому, что