Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 92 стр.

UptoLike

Составители: 

92
сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными
способами; 5) возникновение предконфликта, относятся ...
6. Первый открытый этап в динамике конфликта, выражающийся во
внешнем противодействии, столкновении сторон, называется
А. противоборством
Б. инцидентом
В. объектом
Г. началом
7. Процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы носит на-
звание
8. Разрешение проблемы, выводящее коллектив на более эффективный
уровень функционирования, характерно дляконфликтов.
9. Негативные действия, перерастающие в склоку, снижающие эффектив-
ность работы коллектива, характеризуютконфликты.
10. К этапам разрешения конфликтной ситуации относятся: 1) изучение
мотивов, целей; 2) установление участников; 3) определение истинной
причины; 4) сохранение эмоциональной стабильности
Ответы:
1. динамика
2. Б
3. затуханием
4. 2, 3, 5
5. 1, 2, 4, 5
6. Б
7. разрешения конфликта
8. конструктивных
9. деструктивные
10. 1, 2, 3