Управление общественными отношениями. Алехин Э.В. - 99 стр.

корпорации стали нанимать известных специалистов по связям с общественностью и
прессой для нормализации отношений и со СМИ, и с различными категориями
общественности, в первую очередь с реальными и потенциальными клиентами. С 1902 г.
рекламный      отдел   Chicago   Edison   Company    вел   работу   по     информированию
общественности о деятельности компании. С 1903 г. компания выпускала корпоративное
издание « The Electric City», целью которого было «достижение взаимопонимания и
демонстрация доброй воли». В 1907 г. активную деятельность по организации паблисити
и рекламы начала Американская телефонная и телеграфная компания; руководил ею Д. Д.
Эслворт, нанятый на работу Т. Вайлем, который еще в 1880-е гг. занимался в этой
корпорации проблемами организации взаимодействия с общественностью.
      В 1908 г. Пенсильванская железнодорожная компания прибегла к услугам Айви
Ли—    признанного      основателя    американских    профессиональных         PR.   Другие
железнодорожные компании в это период (1900-1917) также активно использовали услуги
специалистов по связям с общественностью и даже создавали собственные отделы по PR,
борясь за клиентуру. С 1914 по 1934 г. А. Ли являлся личным советником Д. Рокфеллера,
на службе у которого вместе с другим бывшим журналистом Д. И. К. Кларком много
сделал для создания его фирме имиджа более открытой для общественности, чем она
была прежде.
      Другой известный специалист в области теории и практики PR, Э. Л. Бернейс на
протяжении своей долгой жизни (а прожил он 103 года!) являлся консультантом и
специалистом американских президентов, крупнейших корпораций, банков, издательских
компаний, профсоюзных организаций. Практически хрестоматийными примерами из его
практики являются, в частности, «раскрутка» сигарет «Lucky Strike» фирмы American
Tobacco Co. в 1928 г. и празднование 50-летнего юбилея деятельности Т. А. Эдисона в
1929 г., привлекшее значительное внимание общественности к компании General Electric.
      В 1930-е гг., в период выхода США из Великой депрессии, многие ведущие
корпорации стали спешно создавать отделы и службы общественных связей или
привлекать наемных специалистов для восстановления доверия, утраченного в годы
затянувшегося кризиса. Среди таких компаний были Ford, Standard Oil, General motors,
Pan American…
      После Второй мировой войны одним из активно развивающихся направлений
коммуникационной       деятельности   стали   внутрикорпоративные        PR.   Американские
исследователи Д. Грюниг и Т. Хант выделяют четыре этапа в развитии этой сферы СО:
«эра развлечения работников» (1940-е гг.) — убеждение в том, что данная организация
является лучшим местом для работы; «эра информирования» (1950-е гг.) — аналогично
                                                                                         99