Риторика. Анисимова Г.В. - 51 стр.

                         Раздел 3. Деловая риторика

                              Глава 3.1. Деловое общение


                          §3.1.1. Понятие деловой риторики
      В этом разделе речь пойдет о частной риторике. Вернее об одном из её видов —
деловой риторике. Мы уже говорили о том, что частная риторика связана со сферами
“повышенной речевой ответственности — дипломатией, медициной, педагогикой,
организационной деятельностью и т. д. Эти риторики тщательно разрабатываются за
рубежом.
      В нашей стране также появились учебники такого типа.
      Нужно сказать, что “характерной особенностью русской риторики, отличавшей её
от всех других риторик, было деление её на общую и частную. Эта традиция русской
риторики шла от М. В. Ломоносова и продолжена выдающимися русскими филологами
Я. В. Толмачёвым, Н. Ф. Кошанским, М. М. Сперанским и другими. Так, например,
содержанием “Частной реторики” Н. Ф. Кошанского были следующие разделы:
словесность, письмо, разговоры, повествование, ораторство, учёность. Русская риторика и
частная и общая переживала свой расцвет в первой половине XIX в.
      После долгого забвения в нашей стране вновь возродился научный и
общественный интерес к риторике. (Это произошло в 70х гг. XX века).
      Он был вызван распространением информационных систем и необходимостью
пропагандистского воздействия слова. Как следствие социального заказа появилась
деловая риторика.
      Деловая риторика — наука об убедительной и эффективной речи в различных
ситуациях делового общения. Обладание навыками деловой риторики позволит активным
предприимчивым людям чувствовать себя уверенно в процессе социального, делового и
профессионального общения.


                       §3.1.2. Деловое общение. Его цели и типы
      Деловое общение играет важную роль в различных видах профессиональной
деятельности, определяет их успех. Особую значимость оно приобретает для людей,
занятых в управлении. Так, руководители — менеджеры на общение расходуют 80%
рабочего времени. И это неслучайно: ведь цель делового общения — организация
плодотворного сотрудничества.
      В научной и методической литературе дается множество определений понятия
“деловое общение”. Приведем одно из них, в котором подчеркивается цель. Деловое
общение — это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или
иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой,
управленческой и т.д.
      Деловое общение — сложное явление. На его характер оказывают влияние как
вертикальные, так и горизонтальные связи в процессе взаимодействия. Деловым людям
постоянно приходится общаться с лицами, стоящими на разных ступенях иерархической
лестницы (по вертикали), а также с коллегами, сотрудниками одного уровня (по
горизонтали). В первом случае это субординационные отношения, во втором —
партнерские.
      Субординационные отношения обусловлены социальным статусом собеседников и
административно–правовыми нормами (например, руководитель — подчиненный).