Риторика. Анисимова Г.В. - 53 стр.

бранные слова и нецензурные выражения, просторечия, жаргонизмы, диалектизмы,
архаизмы.
      От участников делового общения требуется хорошее знание языка своей
профессии. Владение профессиональным языком предполагает освоение основных
понятий данной сферы, правильное употребление терминов, специальных слов и
выражений. При этом следует учитывать, что общаться между собой могут люди одной и
разных специальностей, а также специалисты с неспециалистами.
      Мы дали общую характеристику делового общения. Далее рассмотрим самые
распространенные виды делового общения — беседу и переговоры.

       Вопросы для самопроверки.
1.Что изучает деловая риторика?
2. Как в психологии определяется деловое общение?
3. Каковы цели делового общения?
4. Назовите типы деловых отношений.
5. Что отличает деловое общение от других типов общения?
       Каковы его характеристики?


                                  Глава 3.2 Беседа


                               §3.2.1. Понятие беседы
       Самая распространенная форма общения — это беседа. В «Словаре современного
русского литературного языка» дается такое определение «беседы».
1. Разговор (обычно продолжительный); обмен мнениями. Дружеская, задушевная беседа
// официальный разговор с кем-либо. Беседа с лечащим врачом // предназначенный для
печати, передачи по радио, телевиденью и т.п. разговор, обмен мнениями журналиста с
кем-либо, интервью. Беседа корреспондента с главой делегации.
2. Собеседование на политические, научные и т.п. темы, рассчитанные на обмен
мнениями между присутствующими; выяснение кого-либо вопроса // о популярной
лекции, передаваемой по радио, телевидению, или о научно-популярной статье в газете.
       Аккумулируя эти значения слова, приходим к выводу, что беседа всегда имеет
диалогический характер.
       Беседы очень разнообразны по своим темам и видам.
       По сфере использования беседы делятся на бытовые, «светские», деловые.
       Бытовые — связаны с нашей повседневной жизнью, с обиходом, с решением
домашних вопросов.
       «Светская» — происходит скорее «из вежливости», «по необходимости». Она
может создать предпосылки для дальнейшего общения. Это беседа на улице, в транспорте,
за столом, когда приглашены в гости.
       Деловые беседы ассоциируются с общением на работе, с исполнением
       служебных обязанностей, решением производственных вопросов.
       Нас интересуют деловые беседы, что же это такое?
       Деловая беседа — межличностное речевое общение, которое предполагает обмен
взглядами, точками зрения, мнениями, информацией и направлено на решение той или
иной проблемы.


                             §3.2.2. Виды деловых бесед
      Чем же определяется характер деловой беседы, особенности ее протекания в
целом?