Управление сбытом. Анучин А.А. - 4 стр.

UptoLike

Составители: 

ɄȺɇȺɅɕ ɋȻɕɌȺ
Ʉɟɣɫ 1. ɀɭɪɧɚɥ «ɀɟɧɫɤɨɟ ɡɞɨɪɨɜɶɟ».
Ɂɚɞɚɧɢɟ. ɉɪɟɞɥɨɠɢɬɟ ɦɚɤɫɢɦɚɥɶɧɨ ɜɨɡɦɨɠɧɨɟ ɱɢɫɥɨ
ɚɥɶɬɟɪɧɚɬɢɜɧɵɯ ɤɚɧɚɥɨɜ ɫɛɵɬɚ.
ɋɢɬɭɚɰɢɹ.
ɉɟɪɜɵɣ ɧɨɦɟɪ ɠɭɪɧɚɥɚ «ɀɟɧɫɤɨɟ ɡɞɨɪɨɜɶɟ» ɜɵɲɟɥ ɜ 1996 ɝ. ɐɟɥɟɜɚɹ
ɚɭɞɢɬɨɪɢɹ ɢɡɞɚɧɢɹɠɟɧɳɢɧɵ 25–35 ɥɟɬ ɫ ɜɵɫɲɢɦ ɨɛɪɚɡɨɜɚɧɢɟɦ ɢ
ɞɨɯɨɞɚɦɢ ɨɬ 400 ɞɨɥ.
ɇɚ ɪɚɫɤɪɭɬɤɭ ɠɭɪɧɚɥɚ ɭɲɥɨ ɨɤɨɥɨ ɩɹɬɢ ɥɟɬ. ȼ 2003 ɝ. ɢɡɞɚɬɟɥɶɫɬɜɨ
ɩɪɨɜɟɥɨ ɫɟɦɢɦɟɫɹɱɧɭɸ ɲɢɪɨɤɨɦɚɫɲɬɚɛɧɭɸ ɪɟɤɥɚɦɧɭɸ ɤɚɦɩɚɧɢɸ, ɩɨ
ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɚɦ ɤɨɬɨɪɨɣ ɩɪɨɞɚɠɢ ɢɡɞɚɧɢɹ ɜɵɪɨɫɥɢ ɧɚ 80 %. ɋ ɬɟɯ ɩɨɪ ɠɭɪɧɚɥ
ɜɯɨɞɢɬ ɜ ɱɢɫɥɨ ɥɢɞɟɪɨɜ ɫɪɟɞɢ ɟɠɟɦɟɫɹɱɧɵɯ ɝɥɹɧɰɟɜɵɯ ɢɡɞɚɧɢɣ ɜ ɫɜɨɟɣ
ɧɢɲɟ, ɤɨɧɤɭɪɢɪɭɹ ɫ ɠɭɪɧɚɥɚɦɢ «Ɂɞɨɪɨɜɶɟ», «Ɂɞɨɪɨɜɶɟ ɨɬ ɩɪɢɪɨɞɵ»,
«ɋɟɦɟɣɧɵɣ ɞɨɤɬɨɪ», «Ɏɨɪɦɭɥɚ ɡɞɨɪɨɜɶɹ», «Ʉɪɚɫɨɬɚ ɢ ɡɞɨɪɨɜɶɟ», «100 %
ɡɞɨɪɨɜɶɹ». Ʌɢɞɟɪɨɦ ɩɨ ɩɪɢɜɥɟɱɟɧɢɸ ɪɟɤɥɚɦɨɞɚɬɟɥɟɣ ɫɪɟɞɢ
ɜɵɲɟɧɚɡɜɚɧɧɵɯ ɢɡɞɚɧɢɣ ɹɜɥɹɟɬɫɹ ɛɟɫɩɥɚɬɧɨ ɪɚɫɩɪɨɫɬɪɚɧɹɟɦɵɣ
ɪɟɤɥɚɦɧɵɣ ɤɚɬɚɥɨɝ «Ʉɪɚɫɨɬɚ ɢ ɡɞɨɪɨɜɶɟ». ȼɫɟ ɨɫɬɚɥɶɧɵɟ ɠɭɪɧɚɥɵ
ɩɪɨɞɚɸɬɫɹ ɜ ɪɨɡɧɢɰɟ ɢɥɢ ɩɨɩɚɞɚɸɬ ɤ ɱɢɬɚɬɟɥɹɦ ɩɨ ɩɨɞɩɢɫɤɟ. ȼ ɪɨɡɧɢɰɟ
«ɀɟɧɫɤɨɟ ɡɞɨɪɨɜɶɟ» ɫɬɨɢɬ 60–70 ɪ. ɋɟɣɱɚɫ ɪɭɤɨɜɨɞɫɬɜɨ ɠɭɪɧɚɥɚ ɫɟɪɶɟɡɧɨ
ɨɡɚɛɨɱɟɧɨ ɭɥɭɱɲɟɧɢɟɦ ɫɢɫɬɟɦɵ ɪɚɫɩɪɨɫɬɪɚɧɟɧɢɹ. ɂɞɟɚɥɶɧɵɦ ɪɟɲɟɧɢɟɦ
ɤɚɠɟɬɫɹ ɨɬɤɚɡ ɨɬ ɫɨɬɪɭɞɧɢɱɟɫɬɜɚ ɫɨ ɫɬɨɥɢɱɧɵɦɢ ɪɨɡɧɢɱɧɵɦɢ ɫɟɬɹɦɢ ɩɨ
ɬɨɪɝɨɜɥɟ ɩɟɪɢɨɞɢɤɨɣ. ɉɨ ɦɧɟɧɢɸ ɝɥɚɜɧɨɝɨ ɪɟɞɚɤɬɨɪɚ ɠɭɪɧɚɥɚ ɂɝɨɪɹ
Ɇɨɫɢɧɚ ɪɨɡɧɢɱɧɵɟ ɬɨɪɝɨɜɰɵ ɞɢɤɬɭɸɬ ɢɡɞɚɬɟɥɹɦ ɩɨɪɨɣ ɩɪɨɫɬɨ
ɧɟɜɵɩɨɥɧɢɦɵɟ ɭɫɥɨɜɢɹɜɡɢɦɚɸɬ ɮɢɤɫɢɪɨɜɚɧɧɭɸ ɩɥɚɬɭ ɡɚ ɜɯɨɠɞɟɧɢɟ ɜ
ɫɟɬɶ, ɭɫɬɚɧɚɜɥɢɜɚɸɬ ɦɢɧɢɦɚɥɶɧɵɣ ɭɪɨɜɟɧɶ ɟɠɟɦɟɫɹɱɧɵɯ ɩɪɨɞɚɠ, ɞɨɫɬɢɱɶ
ɤɨɬɨɪɨɝɨ ɫɩɨɫɨɛɧɵ ɬɨɥɶɤɨ ɫɚɦɵɟ ɩɪɨɞɚɜɚɟɦɵɟ ɢɡɞɚɧɢɹ. ȼɫɟ ɨɫɬɚɥɶɧɵɟ
ɢɡɞɚɧɢɹ ɜɵɧɭɠɞɟɧɵ ɩɥɚɬɢɬɶ ɪɨɡɧɢɰɟ ɬɚɤ ɧɚɡɵɜɚɟɦɭɸ ɚɛɨɧɟɦɟɧɬɧɭɸ
ɩɥɚɬɭ, ɚ ɡɚ ɪɚɡɦɟɳɟɧɢɟ ɫɬɢɤɟɪɨɜ ɢ ɜɵɤɥɚɞɤɭ ɜ ɧɚɢɛɨɥɟɟ ɡɚɦɟɬɧɵɯ ɞɥɹ
ɩɨɤɭɩɚɬɟɥɹ ɦɟɫɬɚɯ ɩɪɨɞɚɠ ɩɥɚɬɢɬɶ ɞɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɨ.
ȼ ɤɥɢɧɢɤɚɯ, ɦɟɞɢɰɢɧɫɤɢɯ ɰɟɧɬɪɚɯ ɢ ɩɪɨɱɢɯ ɡɚɜɟɞɟɧɢɹɯ ɠɭɪɧɚɥ
ɬɚɤɠɟ ɪɚɫɩɪɨɫɬɪɚɧɹɟɬɫɹ, ɧɨ ɛɟɫɩɥɚɬɧɨ ɢ ɨɱɟɧɶ ɨɝɪɚɧɢɱɟɧɧɵɦ ɬɢɪɚɠɨɦɜ
ɨɫɧɨɜɧɨɦ ɫ ɪɟɤɥɚɦɧɵɦɢ ɰɟɥɹɦɢ. Ɉɪɝɚɧɢɡɨɜɚɬɶ ɩɨɫɬɨɹɧɧɭɸ ɬɨɪɝɨɜɥɸ ɜ
ɬɚɤɢɯ ɦɟɫɬɚɯ ɨɱɟɧɶ ɫɥɨɠɧɨ. Ɋɚɡɜɢɬɢɟ ɫɨɛɫɬɜɟɧɧɨɣ ɪɨɡɧɢɰɵ ɜ ɩɥɚɧɵ
ɢɡɞɚɬɟɥɹ ɩɨɤɚ ɧɟ ɜɯɨɞɢɬ.
Ʉɨɧɟɱɧɨ, «ɀɟɧɫɤɨɟ ɡɞɨɪɨɜɶɟ» ɩɪɢɫɭɬɫɬɜɭɟɬ ɜ ɩɨɞɩɢɫɧɨɦ ɤɚɬɚɥɨɝɟ
Ɋɨɫɩɟɱɚɬɢ. ɇɨ ɩɨɞɩɢɫɤɚ ɪɨɡɧɢɰɟ ɫɟɣɱɚɫ ɧɟ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬ. Ʉɪɨɦɟ ɬɨɝɨ, ɝɨɪɚɡɞɨ
ɱɚɳɟ ɤ ɩɨɞɩɢɫɤɟ ɩɪɢɛɟɝɚɸɬ ɱɢɬɚɬɟɥɢ ɢɡ ɪɟɝɢɨɧɨɜ. ɇɚɞ ɟɟ ɭɜɟɥɢɱɟɧɢɟɦ ɜ
ɠɭɪɧɚɥɟ ɪɚɛɨɬɚɸɬ, ɧɨ ɞɥɹ ɩɪɢɜɥɟɱɟɧɢɹ ɪɟɤɥɚɦɨɞɚɬɟɥɟɣ ɜɚɠɧɨ ɭɜɟɥɢɱɢɬɶ
ɪɟɚɥɢɡɚɰɢɸ ɜ ɫɬɨɥɢɰɟ.
Ɉɛ ɢɧɬɟɪɧɟɬɟ ɤɚɤ ɨ ɫɟɪɶɟɡɧɨɦ ɫɩɨɫɨɛɟ ɪɟɚɥɢɡɚɰɢɢ ɪɟɱɶ, ɤɨɧɟɱɧɨ, ɧɟ
ɢɞɟɬ. ɏɨɬɹ ɫɚɣɬ ɭ ɠɭɪɧɚɥɚ ɟɫɬɶ (
www.wh-lady.ru
) ɢ ɢɦɟɟɬ ɞɨɫɬɚɬɨɱɧɨ
4
                            ������ �����

     ���� 1. ������ «������� ��������».

      �������.     ����������     �����������      ���������      �����
      �������������� ������� �����.
      ��������.
      ������ ����� ������� «������� ��������» ����� � 1996 �. �������
��������� ������� – ������� 25–35 ��� � ������ ������������ �
�������� �� 400 ���.
       �� ��������� ������� ���� ����� ���� ���. � 2003 �. ������������
������� ������������ ���������������� ��������� ��������, ��
����������� ������� ������� ������� ������� �� 80 %. � ��� ��� ������
������ � ����� ������� ����� ����������� ��������� ������� � �����
����, ���������� � ��������� «��������», «�������� �� �������»,
«�������� ������», «������� ��������», «������� � ��������», «100 %
��������».    �������     ��   �����������     ��������������     �����
�������������      �������   ��������    ���������   ����������������
��������� ������� «������� � ��������». ��� ��������� �������
��������� � ������� ��� �������� � ��������� �� ��������. � �������
«������� ��������» ����� 60–70 �. ������ ����������� ������� ��������
��������� ���������� ������� ���������������. ��������� ��������
������� ����� �� �������������� �� ���������� ���������� ������ ��
�������� ����������. �� ������ �������� ��������� ������� �����
������ ��������� �������� ������� ��������� ����� ������
������������ ������� – ������� ������������� ����� �� ��������� �
����, ������������� ����������� ������� ����������� ������, �������
�������� �������� ������ ����� ����������� �������. ��� ���������
������� ��������� ������� ������� ��� ���������� ������������
�����, � �� ���������� �������� � �������� � �������� �������� ���
���������� ������ ������ ������� �������������.
      � ��������, ����������� ������� � ������ ���������� ������
����� ����������������, �� ��������� � ����� ������������ ������� – �
�������� � ���������� ������. ������������ ���������� �������� �
����� ������ ����� ������. �������� ����������� ������� � �����
�������� ���� �� ������.
      �������, «������� ��������» ������������ � ��������� ��������
���������. �� �������� ������� ������ �� ���������. ����� ����, �������
���� � �������� ��������� �������� �� ��������. ��� �� ����������� �
������� ��������, �� ��� ����������� �������������� ����� ���������
���������� � �������.
      �� ��������� ��� � ��������� ������� ���������� ����, �������, ��
����. ���� ���� � ������� ���� (www.wh-lady.ru) � ����� ����������
                                   4