Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме. Арляпова Е.В. - 70 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

70
Если бронирование подтверждено, то туристу нет надобности брать
с собой лист бронирования, номер подтверждения брони будет записан
в его именном ваучере (см. приложение 12).
Подтверждение о бронировании услуг оформляется или отдель-
ным документом произвольной формы, или факт бронирования с рекви-
зитами брони указывается в соответствующей графе листа бронирова-
ния с повторением этой записи в именном ваучере.
Договор на туристское путешествие – обязательный документ, рег-
ламентирующий взаимоотношения туриста и организатора путешест-
вия. Заключение его на территории России регламентируется Граждан-
ским кодексом и Законом Российской Федерации «Об основах турист-
ской деятельности в Российской Федерации».
В туристской практике на территории России и ближнего зарубежья
взаимоотношения сторон регулируются договором, а при иных между-
народных сделках – контрактом (или агентским соглашением). Договор
является также основным документом при удовлетворении исков и пре-
тензий туриста к организатору путешествия.
Порядок подготовки и заключения договора будет приведен в сле-
дующем параграфе.
Документы от туриста на получение виз и разрешений включа-
ют основную анкету, фотографии, общегражданский заграничный пас-
порт, в ряде стран – страховой полис и др. Формы и содержание анке-
ты также различны и зависят от страны. Упрощенные одностраничные
анкеты в Испанию и Италию состоят из 15–17 вопросов, аналогичная
анкета в Великобританию имеет несколько страниц и содержит более
подробные вопросы не только о туристе, но и его ближайших родст-
венниках.
Наименование и структура требуемых документов зависит также от
типа запрашиваемой визы: индивидуальной, групповой, шенгенской и др.
Международный туристский ваучер – подтверждение заключен-
ного договора между туристом и организатором путешествия, а также
документ для взаиморасчетов отправляющей и принимающей фирм.
Кроме того, он предназначен для бронирования мест в гостиницах, би-
летов на транспорт, аренды автомобилей и прочих видов обслуживания,
требующих предварительной оплаты.
Право выдачи международного туристского ваучера имеет турфир-
ма, являющаяся членом национальной туристской ассоциации: в России
– НТА (Национальная туристская ассоциация), РАТА (Российская ассо-
циация туристских агентств) или непосредственно членом ФУААВ
(Всемирная Федерация ассоциаций туристских агентств).
Данный ваучер принимается предприятиями обслуживания во всем
мире и исключает необходимость заключать соглашение с каждым из

Страницы