Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме. Арляпова Е.В. - 78 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

78
Условия расчетов
Условия расчета зависят от вида туризма, требований национально-
го законодательства, правил бухгалтерского учета, отчетности, также от
взаимной договоренности партнеров.
В договоре должны быть ссылки, регулирующие условия расчета
с зарубежным партнером (нормативные акты по валютному регулиро-
ванию, положения о документах строгой отчетности, инструкции Госу-
дарственной налоговой службы, Министерства экономики, Министер-
ства финансов, Центрального банка и др.).
Условия расчета определяются также наличием свободных оборот-
ных средств. Ряд небольших туристских фирм рассчитываются с парт-
нером с платежа клиента. Все эти вопросы следует согласовывать зара-
нее и записать в данном разделе договора.
В туризме практикуются следующие варианты оплаты за туристские
услуги: полная предоплата; частичная предоплата с последующими
взаиморасчетами; платеж наличными; оплата по кредитной карте; опла-
та чеком и др.
Западные партнеры, как правило, настаивают на 10 %-ной предопла-
те забронированных услуг. Более приемлемая форма расчетов – это
50 %-я предоплата за забронированные услуги с последующими взаи-
морасчетами по факту.
При обслуживании туристов-индивидуалов применяется форма на-
личной оплаты или по кредитной карте.
При подготовке данного раздела договора следует указать, какая
сторона несет банковские издержки. По установившейся практике – это
обязанность плательщика.
Ответственность за причинение ущерба
В связи с недобросовестными действиями, выраженными в некаче-
ственном предоставлении туристу забронированных услуг, он вправе
требовать возмещение с виновной стороны в соответствии с действую-
щим законодательством, условиями договора и с учетом Франкфурт-
ской таблицы.
В большинстве случаев такие ситуации разрешаются мирным путем
с помощью переговоров и предоставления туристу компенсации в сум-
ме недополученных услуг. В мировой практике – предельный размер
компенсации туристу составляет трехкратную стоимость тура, в России
– двукратную.
Если клиент требует дополнительно другие формы компенсации
(моральный ущерб, упущенную выгоду и т. д.) в значительных суммах,
то такие требования следует отнести к компетенции суда.

Страницы