Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг. Арляпова Е.В. - 69 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

• в номинации «Промышленные товары для населения» – ОАО
«ТЭЛЗ»;
• в номинации «Товары производственно-технического назначе-
ния» – ООО «НПФ Микран», ФГУП «НИИ интроскопии» и т. д.;
• в номинации «Услуги» – ООО «Стройгаз», ООО «Игрем», Ме-
дицинское объединение «Здоровье», ОАО «Гостиница “Томск”».
Серебряными призерами стали:
• в номинации «Продовольственные товары» – ОАО «Кондитер-
ская фабрика “Красная звезда”», ЗАО «Сибирская аграрная группа»;
• в номинации «Промышленные товары для населения» –
Томская городская типография, ООО «Интант», ОАО «Томская домо-
строительная компания»;
• в номинации «Товары производственно-технического назначе-
ния» – ЗАО «Сибкабель», ОАО «Томскводоканал» и др.
• в номинации «Услуги» – ООО «Аптека “Вита”», ЗАО «Страхо-
вая компания КРОВ» и др.
6.3. Система сертификации качества Б. А. Минина
Данная система разработана д.э.н. Б. А. Мининым, зарегистриро-
вана в Госстандарте в 1993 г. и функционирует в рамках международ-
ной академии информатизации. В число её участников входят:
– Госстандарт;
– Международная академия информатизации;
– Методологический центр сертификации;
– органы по сертификации в регионах: Москве, Санкт-Петербурге,
Екатеринбурге и др.
По правилам этой системы при проведении сертификации по каж-
дому предприятию создается комиссия из числа наиболее квалифициро-
ванных специалистов по тому виду деятельности, которым занимается
предприятие. Комиссия рассматривает и оценивает различные элементы
качества продукции или услуги.
Этапы проведения сертификации качества по данной программе
следующие
1
:
1. Выбор номенклатуры показателей качества. На данном этапе
выбираются показатели, характеризующие функциональные свойства
продукции, а также качество обслуживания и доступность (для услуг).
2. Выбор базовых значений этих показателей. Выбираются единые
для всей системы коэффициенты весомости.
1
Сюткин Г. Н., Семенов М. Ю. Сертификация безопасности и качества услуг: учеб. пособие. М.,
2002. С. 87–88.
69

Страницы