Составители:
Рубрика:
3
1. КОНФЛИКТ: ПОНЯТИЕ, ТИПЫ, ПРИЧИНЫ И
МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ
1.1. Определение конфликта и характеристика
основных его типов
Известны следующие определения конфликта.
Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторо-
нами, которые могут быть конкретными лицами или группами.
Конфликт – несогласие между двумя или более сторонами, когда каж-
дая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгля-
ды или цели и помешать другой стороне сделать то же самое.
Конфликт – это ситуация, в которой два или более человека демон-
стрируют разногласие в спорном вопросе при наличии эмоционального
антагонизма между ними.
Конфликт – одна из форм взаимодействия людей и групп, при кото-
рой действия одной стороны, столкнувшись с интересами другой, пре-
пятствуют реализации ее целей.
Конфликты могут быть общественными и личными, формальными и
неформальными, конструктивными и деструктивными.
Конфликт является конструктивным, если он улучшает качество ре-
шений, стимулирует творчество и нововведения, поддерживает среди
членов группы интерес и любознательность, благоприятствует самораз-
витию и изменениям. Деструктивные конфликты носят личностную,
эмоциональную окраску и не приводят к решению проблем.
Существует четыре основных типа конфликта:
1) внутриличностный;
2) межличностный;
3) между личностью и группой;
4) межгрупповой.
Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не соответству-
ет определению, данному выше. Однако его потенциальные дисфунк-
