Составители:
Рубрика:
51
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. КОНФЛИКТ: ПОНЯТИЕ, ТИПЫ, ПРИЧИНЫ И МЕТОДЫ
РАЗРЕШЕНИЯ .................................................................................... 3
1.1. Определение конфликта и характеристика основных
его типов .................................................................................... 3
1.2. Причины конфликта .................................................................. 6
1.3. Модель процесса конфликта ..................................................... 9
1.4. Характеристика последствий конфликта ................................ 13
1.5. Схема анализа и управления конфликтом .............................. 14
2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПОВЕДЕНИЕМ В КОЛЛЕКТИВЕ ................................................... 22
2.1. Характеристика поведения руководителя коллектива .......... 22
2.2. Психологические основы управления поведением человека 31
