ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
1 Закономерности формирования системы
сервисного обслуживания автомобилей
1.1 Термины и определения сервисного
обслуживания
Сервисное обслуживание – это комплекс услуг по обеспечению
потребителей техническими средствами, эффективному использова-
нию и поддержанию их в исправном состоянии в течение всего пе-
риода эксплуатации, оказание консультационных и других услуг.
Техническое обслуживание (ТО) – комплекс операций или опера-
ция (работа) по поддержанию работоспособности и (или) исправно-
сти изделия при использовании по назначению, хранении и транс-
портировании (ГОСТ 18322−78).
Система технического обслуживания – совокупность взаимосвя-
занных средств, документации технического обслуживания, ремонта
и исполнителей, необходимых для поддержания и восстановления
качества изделий, входящих в эту систему (ГОСТ 18322−78).
Ремонт – комплекс операций по восстановлению исправности
или работоспособности объекта (изделия) и восстановлению ресурса
или объекта, или его составных частей (ГОСТ 18322−78).
Безотказность – свойство объекта (изделия) непрерывно сохра-
нять работоспособность в течение некоторого времени или наработ-
ки (ГОСТ 13377−75).
Долговечность – свойство объекта (изделия) сохранять работо-
способность до наступления предельного состояния при установлен-
ной системе технического обслуживания (ГОСТ 13377−75).
Экологичность – свойство объекта (изделия) непрерывно сохра-
нять исправное и работоспособное состояние в течение, и после хра-
нения и (или) транспортирования (ГОСТ 13377−75).
Эргономичность – свойство объекта (изделия), характеризующее
систему человек-изделие (в частности, человек-машина) и учиты-
вающее комплекс гигиенических, антропометрических, физиологи-
ческих и психологических свойств человека, проявляющихся в про-
изводственных и бытовых процессах (ГОСТ 22851−77).
6
1 Закономерности формирования системы сервисного обслуживания автомобилей 1.1 Термины и определения сервисного обслуживания Сервисное обслуживание – это комплекс услуг по обеспечению потребителей техническими средствами, эффективному использова- нию и поддержанию их в исправном состоянии в течение всего пе- риода эксплуатации, оказание консультационных и других услуг. Техническое обслуживание (ТО) – комплекс операций или опера- ция (работа) по поддержанию работоспособности и (или) исправно- сти изделия при использовании по назначению, хранении и транс- портировании (ГОСТ 18322−78). Система технического обслуживания – совокупность взаимосвя- занных средств, документации технического обслуживания, ремонта и исполнителей, необходимых для поддержания и восстановления качества изделий, входящих в эту систему (ГОСТ 18322−78). Ремонт – комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности объекта (изделия) и восстановлению ресурса или объекта, или его составных частей (ГОСТ 18322−78). Безотказность – свойство объекта (изделия) непрерывно сохра- нять работоспособность в течение некоторого времени или наработ- ки (ГОСТ 13377−75). Долговечность – свойство объекта (изделия) сохранять работо- способность до наступления предельного состояния при установлен- ной системе технического обслуживания (ГОСТ 13377−75). Экологичность – свойство объекта (изделия) непрерывно сохра- нять исправное и работоспособное состояние в течение, и после хра- нения и (или) транспортирования (ГОСТ 13377−75). Эргономичность – свойство объекта (изделия), характеризующее систему человек-изделие (в частности, человек-машина) и учиты- вающее комплекс гигиенических, антропометрических, физиологи- ческих и психологических свойств человека, проявляющихся в про- изводственных и бытовых процессах (ГОСТ 22851−77). 6
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- …
- следующая ›
- последняя »