Международные стандарты ИСО серии 9000-2000. Баландин Е.С - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

9
• Стандарт ИСО 9001-2000 устанавливает минимальный набор требований к
системе менеджмента качества, который может использоваться для
внутреннего применения организациями в целях доказательства
заинтересованным сторонам, что в организации реализована система
менеджмента качества, способная выполнить указанные в контракте
требования потребителя, а также требования соответствующих
законодательств. Областью применения ИСО 9001-2000 по-прежнему
остается сертификация для упрощения взаимоотношений в бизнесе.
• Стандарт ИСО 9004-2000 содержит рекомендации по более широкому
спектру целей системы менеджмента качества, особенно по постоянному
улучшению деятельности организации, а также ее эффективности и
результативности. Он не применяется в договорных и сертификационных
целях.
• Стандартами ИСО 9001-2000 и ИСО 9004-2000 уже не предполагается
обеспечение качества продукции, а поставлена цель удовлетворения
потребителей путем выполнения и перевыполнения их требований
посредством эффективного внедрения систем менеджмента качества,
постоянного повышения ее результативности и продуктивности, а также
предупреждения несоответствий между ожиданиями потребителей и
качеством выпускаемой продукции. Вместо термина «система качества»
введен термин «система менеджмента качества», который подчеркивает
системный характер управления организацией.
• Стандарты ИСО серии 9000-2000 различают требования к системам
менеджмента качества и продукции:
- требования к управленческим системам регламентируются стандартами
ИСО 9001 и ИСО 9004;
- требования к продукции устанавливают либо потребители, либо сами
организации, исходя из предполагаемых запросов потребителей и
требований нормативных документов.
Требования к системе менеджмента качества дополняют технические
требования к продукции.
• Создание системы менеджмента качества – стратегическое решение
организации.
• Стандартами ИСО 9001-2000 и ИСО 9004-2000 не предполагается
единообразие в структуре систем менеджмента качества и документации.
Разработка и внедрение системы менеджмента качества индивидуальны в
каждой организации.
В методологическом плане принципиально важным для МС ИСО серии 9000-
2000 является применение «процессного подхода» при разработке, внедрении и
улучшении результативности системы менеджмента качества с целью
повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их
требований. Вся деятельность, выполняемая организацией, рассматривается как
совокупность взаимосвязанных процессов (см. рис.1). Организация должна

Страницы