Современные технологии производства при управлении качеством продукции. Балашов В.М - 79 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

79
Абсолютная значимость используется для формирования шкал
значимостей. Размах шкалы может быть от 3 до 10 баллов. Приме
ром является пятибалльная шкала:
1 – не представляет значимости;
2 – малая значимость для потребителя;
3 – представляет определенный интерес;
4 – весьма значима;
5 – наивысшая значимость.
Баллы расставляются экспертной группой. При условии репре
зентативности и достоверности исходной информацией остается опас
ность признания потребителем всех своих запросов одинаково зна
чимыми. Эксперты, в свою очередь, будут оценивать значимости зап
росов, исходя из наличных ресурсов для проектирования и производ
ства продукции. Очевидно, что в случае малой разности баллов для
разных запросов задача установления приоритетов становится дос
таточно сложной.
Относительная значимость является более удачным методом для
определения значимости для потребителей. Она основывается на
шкале ценностей, равной 100 ед. Потребитель в данном случае не
будет приписывать равные значения и, чаще всего, оценки колеб
лются от 40 до 85. В табл. 4.1 приведены варианты оценки запросов
к условному радиоэлектронному блоку, производимые разными ме
тодами. Для определения относительной значимости существует
множество методов. Одним из наиболее широко используемых явля
ется метод попарного сравнения. Более сложным является метод ана
лиза иерархий, который сводится к составлению матрицы запросов,
записанных в строках и столбцах с последующим определением зна
чимости 1 запроса А по строке А в зависимости от столбцов B, C, и
т.д. В табл. 4.2 представлен фрагмент такой матрицы.
В строках указана значимость запроса А–1
A
по отношению к дру
гим. Естественно, что В/А будет представлять инверсию.
В ячейках матрицы нормализованных значимостей приводятся
отношение значения в ячейке к сумме по столбцу, все строки опреде
ляются путем деления суммы строки запроса А на общую сумму всех
строк и т.д.
Ранжированная значимость задает порядок предпочтений, на
сколько сравниваемые запросы важнее. Этот метод только ранжиру
ет запросы, не вводя количественных оценок. Предпочтение отдает
ся запросу с большим номером, который (табл. 4.2) располагается
вверху списка запросов.
2. Исполнение, удовлетворяющее потребителя (раздел 2–2)

Страницы