Составители:
81
Этот раздел характеризует соответствие продукции запросам по
требителя. Обычным методом оценки этой величины является опрос
потребителей, дающий оценку в виде смысловых градаций или уров
ней. Число градаций (очень плохо, плохо, нейтрально, хорошо, очень
хорошо, не используется) колеблется от 4х до (в крайних случаях)
10 градаций, затем переводимых в числа, когда наилучшему испол
нению присваивается наибольшее число. При этом в столбце состав
ляется перечень запросов, а в верхней строке – шкала градаций. По
каждому запросу вводится одна оценка.
Затем вычисляются средневзвешенные значения по каждому зап
росу с помощью выражения
,
j
i
ni
x
N
=
∑
где
x
– средневзвешенное значение; n
j
число потребителей, отме
тивших запрос j; i оценка свойства i;. N общее число опрошенных
потребителей.
Пример такого заполнения приведен в табл. 4.3.
3. Исполнение, противостоящее конкурентам (раздел 2–3)
Проектирование и производство конкурентоспособной продукции
может быть проведено только на основе тщательного изучения осо
бенностей продукции конкурента, причем этот анализ следует вы
полнять с позиций запросов как своей части потребительского рын
ка, так и с позиций технических откликов (характеристик качества).
Расчет данных в разделе 2–3 проводится теми же методами, что и в
разделе 2–2.
Таблица 4.3. Средневзвешенное использование запроса j
сорпаЗ j вытненопмокынавозьлопси:
жатномйынтсонхревопдопхасупрок
in
i
n
i
i
Оохолпьнеч
Похол
Ноньлартйе
Хошоро
Оошорохьнеч
1
2
3
4
5
04
011
072
084
023
04
022
015
0291
0061
аммуС
N 0221=
S
n
i
i
0924=
4615,3
Примечание.
j
X
для jго запроса помещается в раздел 2–2 предплано
вой матрицы.
i
XniN=
∑
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- …
- следующая ›
- последняя »
