Имидж менеджера. Барт Т.В. - 37 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

37
За прямоугольным столом на встрече людей одинакового статуса
главенствующим местом считается место, на котором сидит человек,
обращенный лицом к двери.
Круглый стол создает атмосферу неофициальности и непринужденности
и за ним лучше всего проводить беседы людям одинакового статуса.
Таким образом, квадратный стол используется для деловых бесед,
коммерческих переговоров, брифингов, для отчитывания провинившихся;
круглый – для создания непринужденной, неофициальной атмосферы и хорош
в том случае, если вам нужно достичь соглашения. Постарайтесь сделать так,
чтобы ваш гость сидел спиной к стене. Психологией доказано, что у человека
повышается частота дыхания, сердцебиение и мозговое давление, если он
сидит спиной к открытому пространству, особенно если за спиной постоянное
хождение.
Персонал, ответственный за прием посетителей, подбирается особенно
тщательно. Доброжелательные, приветливые сотрудники фирмы дают
почувствовать каждому посетителю, что в этой фирме ему рады.
Конечно, подобная практика складывается не сразу. Нужно время,
желание и цель, чтобы фирма достигла определенных положительных
результатов.
6. Фирменный стиль
С самого начала действия фирмы на рынке надо разрабатывать
фирменный стиль. В широком понимании фирменный стиль – это
использование единых принципов оформления, цветовых сочетаний и образов
для всех видов и форм рекламы (в печати, радио, телевидение, кино), деловых
бумаг, технической и других видов документации, а иногда и одежды
сотрудников фирмы.
Фирменный стиль улучшает запоминаемость и восприятие
покупателями, партнерами, независимыми наблюдателями не только товаров
фирмы, но и всей ее деятельности, а главное, позволяет противопоставлять
товары и деятельность одной фирмы – другой. Компоненты фирменного стиля
помогают потребителю находить нужный товар и выбирать предложения,
формируют положительное отношение к фирме, которая позаботилась о нем,
облегчив процесс отбора информации или товара.
Солидные фирмы заказывают набор делового человека, состоящий из 3-
10 предметов: записной книжки, календаря, ручки, папки с нанесением
логотипов фирмы. Такие наборы обычно дарят клиентам фирмы на Новый год
и Пасху. Это как правило, производит хорошее впечатление и способствует
росту имиджа фирмы.
Вывеска фирмы перед входом является элементом рекламы и неким
атрибутом фирмы, принадлежностью имиджа. Указатели на поворотах по
дороге к фирме, вывеска у входа (особенно, если фасад дома не виден с
улицы), любой элемент оформления должны сочетаться с окружающей средой
и выражать элементарную заботу о посетителях.

Страницы