ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
лении сделок иным путем; например, потенциальные пассажиры сообщают авиакомпаниям цены, по
которым они могли бы приобрести билет (Priceline.com), оставляя авиакомпаниям право при-
нять или отвергнуть эти предложения. Третий сегмент характеризует становящиеся популярными поль-
зовательские аукционы-барахолки, такие как eBay.com. Перечисленные нами сегменты электронной
коммерции обозначим для краткости как В2В, В2С, С2В, С2С.
Что же Интернет, или WWW, может предложить во всех этих категориях? John Hagel, консультант
фирмы McKinsey из Palo Alto, выделяет в качестве основных преимуществ Сети по отношению к
физическому миру наличие широкого выбора товаров и большие возможности по оптимизации цены.
Сетевое пространство – глобально, оно не имеет ограничений по количеству и размерам товарных
полок и складских помещений, что позволяет некоторым Интернет-магазинам превзойти традиционные
супер-маркеты по объему и качеству оказываемых услуг. Amazon очень быстро провозгласил себя
крупнейшим книготорговцем, хотя физические запасы книг на его собственных складах очень
невелики. Ebay объединяет посетителей электронных барахолок со всего мира, предоставляя им
огромные преимущества по сравнению с традиционными комиссионками.
С другой стороны, посещение Интернет-сайта не может воссоздать тот эмоциональный заряд, кото-
рый возникает при посещении реального магазина, во время прогулок по торговым залам, разглядыва-
ния и ощупывания товаров. В силу отложенности момента физической доставки товара покупателю,
электронный магазин не может дать и ощущения мгновенного удовлетворения от обладания только что
приобретенным товаром. В силу этого, в Интернет-магазинах чаще покупаются товары текущего по-
требления, нежели делаются дорогие, давно планируемые покупки. Исходя из особенностей доставки
очевидно, что в сети легче продавать компактные, удобные для транспортировки товары, чем тяжелые и
громоздкие, осложняющие доставку.
Итак, какие же товары лучше всего продавать через сеть? В процессе приобретения одежды, обуви
у покупателя возникает естественное желание посмотреть, пощупать, примерить потенциальную по-
купку. В отношении других товаров мы можем получить достаточную информацию просто из описания
их свойств, что можно отнести к книгам, компакт-дискам, компьютерным аксессуарам, комплектую-
щим и т.д. Именно эти товары лучше всего продаются через Интернет. Однако, эти различия не носят
непреодолимый характер: опыт торговли по каталогам свидетельствует, что многие успешно покупают
одежду, не примеряя ее; Интернет же может даже предложить индивидуальную «виртуальную пример-
ку» понравившейся модели, исходя из размеров заказчика.
ТОРГОВАЯ ИНТЕРНЕТ-СИСТЕМА
http://www.ozon.ru/index.cfm?Partner=emanagement
http://www.ozon.ru/index.cfm?Partner=emanagement
Появление глобальных сетей связи, и в первую очередь – Интернета, привела к настоящей ре-
волюции в области организации и ведения коммерческой деятельности. Преобразования коснулись
как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней
структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и прин-
ципиально изменились уже существующие.
В2В
GM/FOR
В2С
Amazon
Dell
C2В
Priceline
Accompany
C2C
EBay
QXL
Продавец Потребитель
Продавец
Потребитель
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- …
- следующая ›
- последняя »
