Аудит качества. Бейсова Р.С. - 13 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

13
- стратегический;
- тактический;
- оперативный.
Сюда можно отнести формы для регистрации данных, которые затем са-
ми по себе становятся отчетностью внутри системы.
Поскольку задачи организации – это удовлетворение требований потре-
бителя и других заинтересованных сторон, руководство, внедрив систему ме-
неджмента качества, должно знать, насколько она понимается и как добросове-
стно выполняется. Это
делается установлением системы обратной связи. Одна-
ко если руководство намеревается поддерживать эффективное управление про-
цессами, оно должно быть информировано об их исполнении. Это достигается
внедрением системы внутреннего аудита качества внутри системы менеджмен-
та качества.
Для поддержания доверия потребителя система может быть дополни-
тельно проверена внешним органом по сертификации.
Стандарт требует
как аудита качества, так и анализа общей эффективно-
сти системы со стороны руководства. Проведение аудита позволяет получить
результаты и возможность продемонстрировать их эффективность. Отчеты об
аудитах и корректирующих действиях должны быть доступны аудито-
рам/проверяющим, что является доказательством решительности компании
развивать и поддерживать хорошую систему менеджмента качества.
Одной из основных проблем
аудита является обеспечение уверенности в
том, что аудитор не рассматривает аудит как занятие, направленное на критику
работы проверяемого. Поэтому в самом начале должно быть ясно, что аудит не
направлен на то, чтобы поймать человека за руку и искоренить его ошибки. Нет
намерения распределить вину за «ошибки». Это аудит системы, а
не аудит че-
ловека, но поскольку организации состоят из людей, а СМК является одной из
социальных систем, то при проведении аудита учитывается человеческий фак-
тор.
Как руководство, так и заказчик требуют гарантии (доверия), что предла-
гаемые продукция и услуги отвечают заявленным требованиям. Доверие идет
от объективных данных, полученных через аудиты и
показывающих, что все
виды деятельности проводятся в соответствии с запланированными мероприя-
тиями, а мероприятия пригодны и адекватны цели. Аудиторские отчеты незави-
симы от позиции руководства, следовательно, они обеспечивают независимый
«моментальный снимок» системы менеджмента.
Для лучшего понимания цели и задачи проведения аудита разделены на
пять отдельных элементов, каждый из которых фундаментально
важен для пра-
вильного руководства и управления любой организацией [1 , 3 ]:

Страницы