Аудит качества. Бейсова Р.С. - 14 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

14
1. Обеспечить соответствие системе менеджмента или стандарту.
2. Дать уверенность руководству.
3. Дать уверенность потребителю.
4. Отслеживание бизнес-процессов.
5. Обратная связь для корректирующего воздействия.
И каждый из элементов рассмотрим отдельно.
Обеспечение соответствия системе
Перед проведением аудита любая система должна быть описана или
представлена в той или иной форме процедур, рабочих инструкций, маршрут-
ных схем, других подобных документов в электронной форме. Совершенно ес-
тественно, что в процессе подготовки таких документированных систем требу-
ется огромный труд
, который ведет к тому, что полученные процедуры стано-
вятся точными, работающими и отражающими методы работы соответствую-
щих структурных подразделений или конкретных функций.
Потратив столько усилий на исследование функционирования систем и
по документированию соответствующих процедур, разумно принять меры для
обеспечения точного выполнения написанного в процедурах. Одним из спосо-
бов достижения этого
соответствия документированным системам является
проведение аудитов. Сравнительно просто, при наличии написанной процеду-
ры, проверить ее соответствие путем проверки соответствующей отчетности и
выяснить причины почему данная работа выполняется именно так и насколько
она интегрирована с другими бизнес-процессами.
Дать уверенность руководству
Если не предпринять в какой-либо
форме независимой проверки проце-
дур или их выполнения в любом структурном подразделении, то менеджеру
бывает чрезвычайно трудно узнать степень соответствия системы, будет ли она
работать и работать эффективно, и так ли уж необходимы для нее радикальные
изменения. Одной из важных функций в работе менеджера является обеспече-
ние эффективной деятельности под его
руководством. Обратная связь от сис-
Обеспечение соответствия
Понимаема ли система менеджмента качества?
Является ли система менеджмента предметом наблюдения?
Актуализированы ли документированные процедуры?
Адекватны ли документированные процедуры?

Страницы