Составители:
Рубрика:
227
С помощью почтовой доставки товаров продаются книги, аудио-,
видеокассеты, простые электроприборы и т.д.
Продажа товаров по телефону осуществляется с помощью активных
исходящих звонков и последующей устной презентацией товара.
В случае согласия покупателя товар может быть доставлен на дом или
оставлен для него заказ в магазине.
При продаже товаров по телефону следует помнить о возможных
ограничениях или прямых запретов осуществления коммерческих звонков
частным лицам (например, в Германии). Продажа по телефону предприятию
может производится в виде устных предложений с последующей высылкой
оферты по факсу.
Учитывая ограниченные возможности телефонной продажи (в день
можно сделать 20-40 звонков), расчет делается на формирование круга
постоянных покупателей, что определяется ценовой политикой, уровнем
сервиса и качеством товаров.
Продажа через торговые автоматы производится таких товаров как
сигареты, безалкогольные напитки, бутерброды, жевательные резинки и т.д.
Торговые автоматы устанавливаются на вокзалах, в метро, на
бензозаправочных станциях. Удобством для покупателей является их
круглосуточная работа, что особенно актуально в ночное время.
Недостатками продажи через автоматы служат высокие расходы на
обслуживание, поломки, кражи. Это приводит к тому, что цены на товары,
продаваемые с помощью торговых автоматов, на 15-20 % выше обычных.
Торговля по электронным каналам имеет несколько разновидностей,
но осуществляется так или иначе с использованием компьютерной сети.
Сюда относится продажа через Internet и электронную почту.
Организация торговли по электронным каналам принципиально не
отличается от продажи по телефону (с точки зрения поставки товара и
получения за него денег).
Отличие состоит в том, что продажа по телефону - это активные звонки
с живой речью продавца, а торговля по электронным каналам
(компьютерным сетям) - размещение информации о товарном предложении и
ожидание входных пассивных звонков или письменных предложений от
покупателя.
В последнее время специалистами рассматривается возможность
создания дигитальных денег, размещаемых в Internet'е, что ускорит
взаиморасчеты покупателя и продавца.
Перспективой для будущей торговли является идея создания
электронного магазина - склада. Отбор товара предлагается делать не в
торговом зале, а в специальной комнате, где установлен компьютер.
Программа компьютера позволяет со всех сторон осмотреть товар и, в случае
его выбора, достаточно нажать на кнопку и товар автоматически
перемещается со склада к покупателю. В принципе, по такой схеме товар
можно выбрать и с помощью домашнего компьютера.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 226
- 227
- 228
- 229
- 230
- …
- следующая ›
- последняя »
