ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
9
Тема 16. Фирменный стиль (2 часа)
Задача позиционирования образа фирмы и его технологическое во-
площение. Распознавание и характер восприятия организации её целевы-
ми группами. Основные константы фирменного стиля, их соподчинение и
функции. Смысловые, визуальные, аудиальные компоненты ФС. «Талис-
ман» фирмы. Информационные носители констант ФС, особенности их
трансляции. Технологии нейминга и промышленного дизайна. Бренд-бук
как нормативный стандарт разработки и внедрения ФС.
Тема 17. Ценности корпоративной культуры (2 часа)
Миссия и видение как декларирование корпоративного гражданства.
Технологические требования к формулировке декларативных принципов.
Интерпретационный потенциал фирменной идеологии.
Корпоративный этос как ядро организационной культуры, его коди-
фикация. Ритуалы, тренинги, корпоративные мероприятия. История-ле-
генда компании. Мифодизайн и драматизация корпоративного имиджа.
Тема 18. Структура внутрифирменных коммуникаций (2 часа)
Стиль управления и степень коммуникативной открытости организа-
ции. Сети межличностного и делового общения, их конфигурация. Личная
культура работника как предпосылка формирования здорового морально-
го климата в коллективе. Различие между адресной (аксиальной) и сете-
вой (ретиальной) коммуникацией. «Разговоры» как самый массовый уро-
вень социального общения. Спонтанные новости, особенности их транс-
ляции. Социальные ожидания, мифы и стереотипы, их роль в преобразо-
вании информации и формировании неуправляемых имиджей.
«Самодвижущиеся» разговорные модули: слухи и анекдоты. Воз-
можности и границы использования сетевых коммуникаций в PR-целях.
Тема 19. Культура деловых отношений (4 часа)
Взаимоотношения руководителей и персонала. Специфика социаль-
ного контакта в ситуации присутствия. Личностная самопрезентация, ак-
тивная обратная связь. Средства налаживания и поддержания диалога,
предупреждение конфликтных ситуаций.
Вербальная коммуникация: виды речи, риторические приёмы и стра-
тегии речевого поведения. Невербальные аспекты общения: визуальные
(кинесика, проксемика), акустические (паралингвистические, экстралин-
гвистические), тактильные средства. Фейсбилдинг.
Публичное выступление. Вовлечение аудитории и оптимальная струк-
тура обращения. Сессии вопросов и ответов: эффективные стратегии.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- …
- следующая ›
- последняя »
