ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
эффективность коммуникации будет низкой.
Особенно важна проблема "кодирование – декодирование" при работе на зарубежную аудиторию.
Различия в национальном менталитете, иерархии культурных ценностей могут вызвать в разных стра-
нах неоднозначную реакцию на одно и то же обращение.
Достижение сигналом, посылаемым коммуникатором, одного адресата (потенциального покупате-
ля) определяется как рекламный контакт.
Важное место в осуществлении коммуникации занимает формирование оптимального ее канала.
Канал коммуникации объединяет всех участников процесса коммуникации и носителей информации с
момента кодирования посылаемого сигнала до его получения адресатом. Канал должен в максимальной
степени соответствовать идее передаваемой информации и символам, использованным для кодирова-
ния.
Получателем (адресатом) в рекламной коммуникации являются те конкретные люди, та целевая ау-
дитория, которым предназначена реклама.
Сегментирование целевой аудитории можно проводить по следующим признакам: 1) демографиче-
ские; 2) географические; 3) социально-экономические; 4) психографические; 5) поведенческие; 6)
имущественные.
Рассмотрим варианты сегментирования целевой аудитории (табл. 1).
1 Варианты сегментирования целевой аудитории
Категория Варианты
Демография
Возраст
Пол
Социальное положение, профессия, доход, раз-
мер семьи
Этническая группа, вероисповедание
Политические симпатии
География
Место проживания
Место рождения
Плотность населения
Климат
Психогра-
фия
Особенности района проживания
Общественный класс
Личностные характеристики (темперамент, ха-
рактер)
Поведение
Приверженность торговой марке, мера потреб-
ления
Выгоды
Ответная реакция представляет собой набор откликов получателей, которые возникают в ре-
зультате контакта с обращением. Естественно, что коммуникатор в идеале ожидает от получате-
ля рекламного послания покупки рекламируемого товара. В то же время процесс принятия реше-
ния имеет несколько этапов. Зачастую решение о покупке требует длительной подготовки по-
тенциального покупателя, поэтому целью рекламных обращений должен стать постепенный пе-
ревод покупателя из одной стадии готовности к покупке к другой, более высокой. Выделяют
следующие стадии готовности к покупке: незнание, осведомленность, знание, благорасположе-
ние, предпочтение, убежденность, совершение покупки, повторная покупка.
Обратная связь представляет собой ту часть ответной реакции, которую получатель доводит до све-
дения отправителя. В качестве обратной связи могут быть обращение получателей к коммуникатору за
дополнительной информацией, опробование рекламируемого товара, его узнавание в массе аналогич-
ных товаров и т.д.
В процессе рекламной коммуникации возникают различного рода помехи. Этим термином обозна-
чаются незапланированные искажения (или барьеры) при вмешательстве в процесс коммуникации фак-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- …
- следующая ›
- последняя »
