ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
Содержание первого этапа организации PR-деятельности заключается в оформлении проекта-
задания фирмой-заказчиком и
PR-агентством с целью установления необходимых связей с определенной целевой аудиторией.
2 PR-агентство – принимает заказ, оценивает стоимость предстоящего объема работ, уточняет ре-
альные возможности с учетом набора творческих форм и методов, наличия реальных каналов передачи
информации, специфики и сложности целевой аудитории на основе использования практики прошлых
лет по выполнению аналогичных заданий. При этом агентство подготавливает необходимую исходную
информацию для разработки PR-обращения через различные формы – личное сообщение, сообщение в
виде заявления, письма, СМИ.
3 PR-обращение – раскрывает основные направления деятельности коммерческой фирмы для обес-
печения устойчивого положения на рынке и популяризации в обществе. Основной текст PR-обращения
должен излагать стратегию и тактику проекта. Обязательным элементом PR-обращения являются фир-
менная марка, реквизиты, включающие в себя отличительные признаки компании с предоставлением
подробного почтового адреса, номера банковского счета, телефона, факса, телекса, торговой марки.
4 Каналы передачи PR-обращения – включают разнообразные формы продвижения информации, в
том числе устные речевые обращения (ораторские выступления, заявления на пресс-конференциях,
брифингах, торжественных открытиях выставок, ярмарок, аукционов, дикторский текст по каналам ра-
дио и телевидения); визуальные формы (рекламные фильмы, видеоролики и клипы с выделением фир-
менного цвета, товарного знака, фирменного стиля и традиций); средства массовой информации (прес-
са, радио, телевидение).
Социальная среда, внутри которой осуществляется
PR-деятельность, предполагает наличие различных помех.
5 Барьеры восприятия PR-обращения – это информационные барьеры, препятствующих гладкому
прохождению информации (незнание, непонимание, неправильное восприятие целевой аудиторией ин-
формационных сигналов).
6 Целевая аудитория – представляет собой конкретный сегмент массы текущих и потенциальных
потребителей с выделением специфических признаков (демографических, психологических, социаль-
ных), которому адресовано PR-обращение.
7 Обратная связь – это ответ получателя на сообщение, играет большую роль в успешном функцио-
нировании модели организации PR-деятельности. Преодолев барьеры восприятия, PR-обращение дос-
тигает целевой аудитории. Обратная связь становится известной сразу или через некоторое время. Бла-
годаря обратной связи становится возможным для основных участников PR получать комплексные све-
дения о реакции целевой аудитории на поступившие сигналы.
Функциональное назначение обратной связи – обеспечить взаимопонимание в процессе общения.
Результаты обратной связи позволяют вносить коррективы в общий план PR-кампании. В случае неуда-
чи PR-обращения агентство улучшает его текст, избирает другой канал доставки обращения.
Непосредственная обратная связь характерна для межличностного общения. В самом ходе такого
общения есть возможность изменить стратегию и тактику переговоров, привлечь дополнительные аргу-
менты, усилить какие-то доводы и добиться понимания своей позиции, прийти к взаимовыгодному со-
общению.
В результате любой конкретный успех или провал в коммерческой деятельности, безусловно, зави-
сит от качества и состояния сложившихся взаимосвязей между основными элементами представленной
модели.
Принципы, согласно которым должны строиться связи с общественностью, были провозглашены
Самюэлем Адамсом. Основными среди них являются:
1 Использование национальной и эмоциональной символики и применение продуманных, легко
запоминающихся лозунгов.
2 Опережение оппонента в интерпретации событий и своевременная организация действий, ока-
зывающих эмоциональное влияние на публику.
3 Постоянное и непрерывное воздействие на общественное мнение по любым контактным кана-
лам.
4 Обеспечение взаимной выгоды в коммерческой деятельности фирмы и общественности на осно-
ве честности и правдивости
Данные принципы необходимо дополнить принципами, провозглашенными английским социоло-
гом, основоположником PR Сэмом Блэком:
1 Открытость информации. Этот принцип считается ведущим при формировании взаимовыгод-
ных отношений в обществе.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- …
- следующая ›
- последняя »
