ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
102
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………..
3
1. КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА ……..
5
1.1. Место конфликтологии в научном пространстве ………………..
5
1.2. Объект и предмет конфликтологии ………………………………. 8
1.3. Исследовательские методы конфликтологии …………………….
9
2. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА ………………………
11
2.1. Понятие конфликта. Объект и предмет конфликта ……………..
11
2.2. Функции конфликта ……………………………………………….
16
2.3. Структура конфликта ………………………………………………
21
2.4. Действующие лица конфликта ……………………………………
24
2.5. Роль медиатора в урегулировании конфликта …………………..
25
3. ИСТОЧНИКИ КОНФЛИКТОВ …………………………………….
31
3.1. Источники конфликтов …………………………………………….
31
3.2. Причины конфликтов ……………………………………………...
32
4. ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ ……………………………………..
37
4.1. Существующие подходы к типологии и классификации
конфликтов ………………………………………………………...
37
4.2. Типология конфликтов по субъектам конфликта ……………….
41
5. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ДИНАМИКИ КОНФЛИКТА ……………
56
5.1. Модель процесса конфликта …………………………………….
57
5.2. Стадии развития конфликта ……………………………………..
58
6. ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТАХ ……………………………………
65
6.1. Модели человеческого взаимодействия в конфликтной
ситуации …………………………………………………………….
65
6.2. Стратегии поведения в конфликтах ………………………………
70
6.3. Методы разрешения конфликтов …………………………………
82
