ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
2
УДК 347.71:316.485.6(075.8)
ББК С524.228я73
Б712
Р е ц е н з е н т ы:
Кандидат педагогических наук,
доцент кафедры КиБИ ФГБОУ ВПО «ТГТУ»
О.Ю. Радько
Кандидат экономических наук,
ведущий экономист ООО «Тэко-Сервис»
П.И. Андреев
Блюм, М.А.
Б712 Управление конфликтами в коммерческой деятельности : учеб-
ное пособие / М.А. Блюм, Н.В. Молоткова. – Тамбов : Изд-во
ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2011. – 104 с. – 50 экз.
ISBN 978-5-8265-1012-4
Знакомит студентов с основными понятиями конфликтологии как науч-
ной дисциплины. Раскрывает сущность и природу конфликта как социально-
го феномена, динамику конфликта и его взаимосвязь с общественными
отношениями; функции конфликта в системе общественных действий и
взаимодействий; виды конфликтов, возникающих в различных формах
социальной жизни; технологии регулирования и разрешения конфликтов.
Предназначено для студентов дневного и заочного отделений направ-
ления 10700 «Торговое дело».
УДК 347.71:316.485.6(075.8)
ББК С524.228я73
ISBN 978-5-8265-1012-4
© Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тамбовский государственный технический
университет» (ФГБОУ ВПО «ТГТУ»), 2011
