Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 40 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

40
По отношению к иерархической структуре:
− конфликты «по вертикали» (начальник – подчинённый, выше-
стоящая организация – нижестоящая организация);
− конфликты «по горизонтали» (между руководителями одного
ранга, между коллегами);
− конфликты «по диагонали» (косвенная подчинённость).
В зависимости от количества конфликтующих сторон:
− монополярные, когда конфликтуют с самим собой. Внутрилично-
стный конфликт является одним из типов монополярных конфликтов;
− биполярные, когда две стороны конфликтуют между собой;
− многополярные, когда рассматривается конфликт между тремя и
более сторонами по разной линии противостояния.
В зависимости от причин возникновения:
− объективные;
− субъективные.
В зависимости от отношений субъектов друг к другу:
− антагонистические, когда стороны занимают непримиримую в
отношении друг к другу позицию;
− компромиссные, когда стороны склонны к достижению согласия.
По последствиям:
− конструктивные, приводящие к укреплению системы;
− деструктивные, нарушающие стабильность развития системы;
− нейтральные, не затрагивающие в целом стабильность системы.
По отношению к объекту конфликта:
− эмоциональные, когда объект отсутствует и конфликт возникает и
развивается по причине неприязни, зависти и прочих отрицательных эмо-
циональных состояний конфликтующих в отношении друг к другу;
− деловые, когда конфликт строго зависит от объекта и на него ори-
ентированы конфликтующие стороны.
По степени управляемости:
− организованные, когда возникновение конфликта предусмотрено
заранее и есть возможности направить его в определённое русло;
− стихийные, не поддающиеся управлению и развивающиеся хао-
тично.
По степени осознанности сторонами ситуации как конфликтной:
− сознательные;
− бессознательные.
По использованной сторонами тактике:
− «сражение»;
− «игра»;
− «дебаты».

Страницы