Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Блюм М.А - 84 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

84
7. ЛИЧНОСТНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ КОНФЛИКТА
Основные понятия. Базовые характеристики, экстраверты, интровер-
ты, типы личностей, акцентуации личности, установки личности.
7.1. ЧЕРТЫ ХАРАКТЕРА ЛИЧНОСТИ
В РАЗВИТИИ КОНФЛИКТА
К личностным элементам конфликта учёные, специалисты относят
психофизиологические и поведенческие свойства отдельной личности,
которые оказывают влияние на возникновение и развитие конфликтной
ситуации.
Среди личностных элементов конфликта в первую очередь следует
назвать:
− основные психологические доминанты поведения;
− черты характера и типы личностей;
− установки личности, образующие идеальный тип индивидуаль-
ности;
− неадекватные оценки и восприятия;
− манеры поведения;
− этические ценности.
Жизнь показывает, что, сколько бы разными и непонятными друг
другу ни были люди, они будут вместе, если предметом их внимания яв-
ляются радость ближнего и собственное умение радоваться ему. А поэто-
му каждый человек должен стремиться к пластичности, гибкости в отно-
шениях, быть лёгким на переходах от доминирования к зависимости, от
открытости к большей автономности и т.п. Чем легче будут эти переходы,
чем реже человек обращает на них внимание, тем меньше взаимных обид,
раздражений, недовольств, конфликтов. Желание лучше понять своих
близких, друзей, коллег, по-новому увидеть отношения с ними, научиться
конструктивно преодолевать трудности взаимопонимания – это основные
факторы взаимодействия людей в обществе.
Когда речь заходит об отдельном человеке, обычно имеют в виду ин-
дивида, личность или индивидуальность. Эти понятия, являясь едиными
по значению, не вполне синонимы, они не тождественны. Они определя-
ют разные стороны сущности человека.
Индивид – это живой организм, биологическое существо человече-
ского рода, и в этом качестве фиксируются его появление на свет, прису-
щее ему физиологическое состояние и психика, возможности приспособ-
ления к социальной среде. Индивид – субъект существования, элемент
общественной системы материального производства и потребления, кото-
рый вместе с тем формируется и развивается в процессе деятельности,

Страницы