Межличностное общение. Болдонова И.С. - 57 стр.

и культура общения тесно взаимосвязаны и создают             опытом, потребностями и интересом. Исключительно
необходимые условия для взаимопонимания. К числу             важное значение в общении имеет способность человека к
необходимых условий взаимопонимания можно отнести            самооценке, т.е. умение взглянуть на себя со стороны,
также :                                                      систематически анализировать свои действия и поступки,
„ наличие у разговаривающих “общей памяти”, т.е.             критически относиться к своим действиям. Самооценка
   достаточное      количество       общей      информации   тесно связана с самообладанием и самодисциплиной, что
   относительно прошлого                                     влияет на общий тон разговора, часто помогает
„ наличие общих предположений и прогнозов относительно       предотвратить конфликты. Деликатный человек всегда
   будущего                                                  сможет найти выход из затруднительного положения,
„ участники диалога должны иметь в виду одну и ту же         сменить тему, вызвавшую разноречивые толки. Выдержка,
   реальность.                                               тактичность и доброжелательность позволяют сохранить
    При этих условиях возникает содержательная связь         благоприятный психологический настрой и сдержать
между словами и фразами, которые становятся носителями       отрицательные эмоции.
определенных      смыслов,     обоюдно      понятных   для       В ходе общения между индивидами происходит обмен
собеседников. Эти условия приобретают полновесность,         культурными навыками и опытом и тем самым идет процесс
если в ходе общения собеседники получают новую,              формирования общечеловеческих норм культуры поведения.
жизненно важную информацию, затрагивающую их позиции         В ходе общения выявляются и культурные различия между
и интерес.                                                   людьми, противоречия в оценках и взглядах. В процессе
    С развитием культуры у человека вырабатываются и         общения реализуется культурная деятельность, которая
правила поведения - этикет, который позволяет                имеет универсальное значение для всего человечества,
непринужденно общаться с людьми в разных ситуациях.          проникает во все сферы жизни и является неотъемлемой
Этикет- это регламентированные обществом принципы            основой социальности. Этические нормы поведения, мораль,
поведения и отношений. Атмосфера культуры общения, т.е.      культура общения тесно взаимосвязаны, потому что имеют
соблюдение правил этикета позволяет каждому человеку         общие корни, которые кроются в специфике бытия человека,
гармонично удовлетворять потребность в общении и             его стремлении удовлетворять духовные потребности в
духовной близости с другими людьми. Культурный человек       общении. Более того, этикет и культура общения помогают
владеет этикой общения в любых ситуациях, независимо от      достичь   практических    целей    в профессиональной
того, где он находится, дома или на работе.                  деятельности и выступают регулятивами, критерием и
    Общение неразрывно связано с этикой поведения            стимулом совместной деятельности.
людей, их моральными нормами и принципами отношений              Прежде чем вступать в контакт с другим человеком,
друг к другу. В плане общения человек не может входить в     необходимо определить свои интересы, соотнести их с
контакт без учета этических норм поведения и социально       интересами вашего партнерами по общению, оценить его
принятых в обществе правил. Каждый человек усваивает для     как личность, выбрать наиболее подходящие тон разговора,
себя принципы и этические нормы общения, преломляет их       технику и приемы. В процессе разговора необходимо
в соответствии с личными качествами, своим житейским         контролировать ход и предвидеть потенциальный результат,