Стандартизация и качество продукции. Букин В.П - 83 стр.

Чтобы    завоевать   место   на   современном   рынке,    предприятия   должны
предоставить своим потребителям не просто какую-то ценность (товар), а
наивысшую на этом рынке ценность. Более того, необходимо создать у
потребителя определенные ценностные ориентации, тесно связанные с самим
предприятием или его продукцией [47].
        Сегодня на рынке большое количество разнообразной продукции
(товаров и марок) с самыми различными ценами на кажущиеся (покупателю)
одинаковые товары и в то же время одинаковыми ценами на товары, явно, по
мнению покупателя, этим ценам не соответствующие. Каждый потребитель
выбирает тот товар, который представляет для него наибольшую ценность, т.е.,
как отмечает Ф. Котлер, «стремится максимизировать ценность», исходя из
своего представления о качестве товара, его цене и возможных затратах на
эксплуатацию. Получается, что потребительская ценность товара не является
одинаковой для всех покупателей, она сугубо индивидуализирована, хотя в
своей массе, согласно законам математической статистики, средневзвешенная
рыночная    ценность     товара   всегда   приближается      к   истинной   его
потребительской стоимости.
        Какие факторы определяют ценность продукции? Потребительская
ценность продукции зависит не только от эксплуатационных показателей
качества,   но от целого ряда других потребительских ценностей, прямо или
косвенно характеризующих продукцию.
    Все потребительские ценности можно условно классифицировать по не-
скольким категориям, отличающимся друг от друга временными факторами
действия:
     базовые,
     постоянные,
     временные       ценности,
     сопутствующие,