Технологии финансового менеджмента. Часть 3. Быковский В.В - 20 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Информационная система управления – это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной
информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки
информации и выработке управленческих решений.
Можно выделить базовые компоненты информационной системы управления (рис. 2).
Рис. 2. Структура информационной системы организации
Информационные системы менеджмента создаются на основе изучения технологии принятия решений с
использованием методологии системного подхода. Концептуальным фундаментом здесь служит модель принятия решений
Г. Саймона.
Процесс принятия решений, по Г. Саймону, имеет три стадии: информационную, проектную, а также стадию выбора.
На информационной стадии исследуется среда, определяются события и условия, требующие принятия решений. На
проектной стадии разрабатываются и оцениваются возможные направления деятельности (альтернативы). На стадии выбора
обосновывают и отбирают определённую альтернативу, организуя слежение (мониторинг) за её реализацией. Отдельные
стадии процесса могут многократно повторяться, если менеджер не будет удовлетворён собранной информацией или
результатами её обработки. К каждой стадии предъявляются свои уникальные требования.
На информационной стадии менеджеры получают от информационной системы сведения о работе организации, которые
могут побудить к принятию решений. Например, отчёты по анализу продаж, поступающие к мене-джеру по графику или по
разовому требованию, информируют об уровне продаж, общей тенденции и исключительных ситуациях для фирмы.
Результаты изучения рынка и просмотр внешних баз данных могут дать сведения об изменениях конкурентоспособности
фирмы или потребительских предпочтений. На этой стадии менеджер должен уметь делать незапланированные, ситуационные,
разовые запросы, отыскивая необходимые данные.
На проектной стадии менеджер должен выяснить, является ли ситуация, требующая принятия решения,
программируемой или непрограммируемой, т.е. структурируется она или нет.
Программируемые (структурируемые) решения могут быть детализированы и расписаны заранее, приводя к
определённому (детерминированному) алгоритмическому решению. Если структурируемое решение носит вероятностный
характер, оно должно быть определено через вероятности возможных исходов.
Непрограммируемые (неструктурируемые) решения возникают, когда невозможно дать предварительную
спецификацию большей части процедур принятия решения. Большинство реальных ситуаций зависит от случайных событий
и неизвестных факторов. Некоторые процедуры могут быть предопределены, но этого недостаточно для
автоматизированного получения конкретной рекомендации, т.е. довольно часто решения могут быть частично
структурируемыми.
На стадии выбора информационные системы должны облегчать менеджеру выбор правильного направления деятельности
и обеспечивать обратную связь для контроля за выполнением решения. Предполагается, что на первой стадии была собрана
необходимая информация, а на второй – разработан и оценён ряд альтернатив, иначе менеджер может вернуться к ранним
стадиям в поисках наилучшего (оптимального) решения. Из-за реальных ограничений по времени и ресурсам менеджеры
чаще выбирают просто удовлетворяющее, а не оптимальное решение (принцип ограниченной рациональности). С помощью
обратной связи оценивается ход претворения решения в жизнь, и при необходимости решение корректируется или
разрабатывается новое.
Информационные потребности менеджеров непосредственно зависят от конкретного уровня управления –
стратегического, тактического, оперативного, т.е связаны с традиционным делением руководства на высшее, среднее и
оперативное (контролирующее).
Стратегическое планирование и контроль выполняет высший управленческий состав, разрабатывая генеральную
стратегию, долгосрочные цели и задачи организации, а также осуществляя мониторинг реализации стратегии и её
корректировку.
Тактическое планирование и контроль осуществляет средний управленческий состав, который разрабатывает кратко- и
среднесрочные планы, сметы, подцели, разукрупняет стратегию по подразделениям, привлекая и размещая ресурсы, а также
контролируя работу подчинённых организационных подразделений.
Оперативное планирование и контроль. Менеджеры этого уровня разрабатывают краткосрочные планы и программы,
контролируют использование ресурсов и реализацию поставленных задач конкретными рабочими группами.
Информационная система управления
Информационные
ресурсы
– внешняя
информация;
–
внутренняя
информация
Информационные
технологии
– методы преобразования
информации;
– средства преобразования
информации
Организационный
компонент
– метод управления;
– механизмы
принятия решений

Страницы