ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
На оперативном уровне обычно принимаются структурированные решения, на тактическом – частично
структурированные, на стратегическом – неструктурированные. Чем выше уровень менеджмента, тем больше
неструктурированных решений, поэтому круг средств и методов формирования информации неодинаков для разных
уровней.
На стратегическом уровне требуются итоговые нерегламентированные отчёты, прогнозы и внешняя информация для
разработки генеральной стратегии. На оперативном уровне требуются регулярные внутренние отчёты с детальным
сравнением текущих и базисных показателей, которые помогают следить за ежедневными операциями.
Менеджмент традиционно описывается как процесс руководства, включающий в себя управленческие функции,
сформулированные в начале XX в. французом А. Файолем: планирование, организация, мотивация, контроль.
В планировании информационные системы могут предоставить данные и возможные модели планирования, сообщить о
потребностях во внутренних ресурсах и о внешних факторах (например, о ставках процента, курсе валют). Поддержка
функции планирования требует наличия телекоммуникаций, использования специальных моделирующих программ или
программных модулей универсальных офисных систем (с электронными таблицами), широкого использования графических
средств, возможностей проигрывания и сохранения сценариев. Выполняя функцию планирования, менеджер должен иметь
на рабочем месте как минимум программные средства, реализующие методы анализа «что, если», корреляционно-
регрессионный и другие методы статистического анализа, средства анализа и прогнозирования на основе трендов, средства
оптимизации и подбора параметров. Особо ценные возможности для планирования имеет специальное программное
обеспечение финансового моделирования.
Такие возможности информационных систем, как электронная почта, обеспечивают коммуникации в руководстве
организацией, облегчая для управляющего общение с подчинёнными и другими уровнями управления.
При осуществлении контрольной функции объём данных и рутинных повторяющихся вычислений настолько велик, что
без информационных систем обойтись просто невозможно. Здесь регламентированные сводки регулярно информируют об
отклонении от стандартов, прогнозов, смет, реально поддерживая обратную связь и помогая вносить коррективы в
деятельность организации. Поэтому внедрение первой очереди информационной системы обычно обеспечивает требования
функции контроля.
2.2. КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ
СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА
Информационные системы разнообразны и могут быть классифицированы по ряду признаков, относящихся как к
системе в целом, так и к отдельным её элементам.
Наиболее общим признаком классификации является степень автоматизации процессов преобразования информации. В
соответствии с этим признаком информационные системы могут быть ручными, автоматизированными и автоматическими
(рис. 3).
Ручные информационные системы характеризуются отсутствием современных технических средств переработки
информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера в фирме, где отсутствуют
компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной информационной системой.
Рис. 3. Классификация информационных систем по степени автоматизации
Информационные системы
Автоматизированные
Ручные
Автоматические
Интегрированные
Организационного
управлени
я
Управления
технологическими
процессами
Информационно-
справочные
Информационно-
расчётные
Информационно-
логические
По степени автоматизации
По сфере
применения
По целевым
функциям
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- …
- следующая ›
- последняя »