ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
−
управление сервисным обслуживанием;
−
управление качеством;
−
управление персоналом.
Каждая из перечисленных подсистем может включать в себя функциональные блоки, которые также могут быть
оформлены в виде отдельных подсистем. Например, подсистема управления материальными потоками, как правило,
включает в себя функционально законченный блок «Управление транспортом» для составления графиков и транспортных
схем доставки, планирования и управления транспортом. В то же время подсистемы управления материальными потоками,
производством и проектами, сервисным обслуживанием формируют в совокупности информационную логистическую
систему предприятия (логистика снабжения, хранения, транспортная логистика, производственная логистика, логистика
сбыта и т.д.).
В качестве ресурсов для планирования рассматриваются:
−
денежные средства;
−
материально-технические ресурсы;
−
мощности (машины и оборудование, склады и места хранения, транспортные средства, трудовые ресурсы и т.д.).
Например, подсистему управления финансами можно представить в виде четырёх функциональных уровней:
−
финансовое планирование деятельности предприятия (финансовый план);
−
финансовый контроль деятельности (бюджеты и бюджетный контроль);
−
контроль за финансовыми процессами (контроль финансовых операций);
−
реализация финансовых процессов (ведение финансовых операций).
Два верхних уровня в большей степени зависят от типа деятельности предприятия, так как на этих уровнях
определяются особенности организации управленческого учёта предприятия, центры затрат (подразделения) и единицы
затрат (производимые изделия).
Два нижних уровня представляют процессы, в достаточной степени независимые от типа деятельности, например,
стандартные операции по регистрации входящих и исходящих счетов, банковских выписок, операций с основными
средствами и т.д.
При классификации информационных систем неизбежно возникают проблемы, связанные с формальным,
математическим и алгоритмическим, описанием решаемых задач. От степени формализации во многом зависит
эффективность работы всей системы, а также уровень автоматизации, определяемый степенью участия человека при
принятии решения на основе получаемой информации. Чем точнее математическое описание задач, тем выше возможности
компьютерной обработки данных и тем меньше степень участия человека в процессе её решения. Это и определяет степень
автоматизации задачи.
Различают три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые),
неструктурированные (не-формализуемые) и частично структурированные.
В структурированной задаче удаётся выразить её содержание в форме математической модели, имеющей алгоритм
решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования
информационной системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения, т.е. сведение
роли человека к нулю.
Решение неструктурированных задач из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма
связано с большими трудностями. Возможности использования здесь информационной системы невелики. Решение в таких
случаях принимается человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации
из разных источников.
Информационные системы, используемые для решения частично структурированных задач, подразделяются на два
вида:
−
создающие управленческие отчёты и ориентированные главным образом на обработку данных (поиск, сортировку,
агрегирование, фильтрацию). Используя сведения, содержащиеся в этих отчётах, менеджер принимает решение;
−
разрабатывающие возможные альтернативы решения. Принятое решение при этом сводится к выбору одной из
предложенных альтернатив.
Информационные системы, создающие управленческие отчёты, обеспечивают информационную поддержку
пользователя, т.е. предоставляют доступ к информации баз данных и её частичную обработку. Процедуры манипулирования
данными в информационной системе должны обеспечивать следующие возможности:
−
составление комбинаций баз данных, получаемых из различных источников;
−
быстрое добавление или исключение того или иного источника данных и автоматическое переключение источников
при поиске данных;
−
управление данными с использованием возможностей систем управления базами данных;
−
логическую независимость данных этого типа от других баз данных, входящих в подсистему информационного
обеспечения;
−
автоматическое отслеживание потока информации для наполнения баз данных.
Информационные системы, разрабатывающие альтернативы решений, могут быть модельными или экспертными.
Модельные информационные системы предоставляют пользователю математические, статистические, финансовые и
другие модели, использование которых облегчает выработку и оценку альтернатив решения. Пользователь может получить
недостающую ему для принятия решения информацию путём установления диалога с моделью в процессе её исследования.
Основными функциями модельной информационной системы являются:
−
возможность работы в среде типовых математических моделей, включая решение основных задач моделирования
типа «как сделать, чтобы?», «что будет, если?», анализ чувствительности и др.;
−
достаточно быстрая и адекватная интерпретация результатов моделирования;
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- …
- следующая ›
- последняя »