ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
90
Т
и
= T
3
+ T"
2-3
+ T
2
+ T"
1-2
= (T'
3
+ T'
2
) + (T"
3
+ T"
2-3
+ T"
2
+ T"
1-2
). (4.6)
Как видно из приведенных выше расчетов, лишь два слагаемых
составляют полезные затраты времени, а четыре – это затраты на обмен
информацией.
Описанная выше схема работы оправдывала себя в начале 60-х, когда
изменения окружающей среды были не столь стремительными. Но уже к
середине 80-х ситуация критически изменилась. Организациям необходимо
было приспосабливаться
к постоянным изменениям, а для этого необходимо
было оперативно собирать, обрабатывать и использовать информацию. В это
время, именно тщательная работа с информацией вышла на первое место.
Традиционные подходы к организации выполнения работ не позволяли
этого делать, т.к. в компаниях, построенных по функциональному принципу,
бизнес-процессы были раздроблены между подразделениями, что
препятствовало повышению их эффективности. Компании начали
перестраивать свою деятельность, коренным образом ломая сложившиеся
механизмы выполнения работ.
М. Хаммер и Дж. Чампи, проанализировав опыт, накопленный
передовыми компаниями, ввели новое понятие в теорию и практику управления
организациями – реинжиниринг бизнес-процессов (Business Process
Reengineering, BPR). Они определили реинжиниринг бизнес-процессов (далее
реинжиниринг) как фундаментальное переосмысление и
радикальное
перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных
улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях
результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и
оперативность. А бизнес-процесс трактовался как, совокупность различных
видов деятельности, в рамках которой на «входе» используются один или более
видов ресурсов, в результате этой деятельности на «выходе» создается
продукт,
представляющий ценность для потребителя.
В своей работе они подчеркивают, что ИТ играют роль существенного
конструктивного фактора, и без ИТ бизнес-процесс не может быть подвергнут
реинжинирингу. Но при этом отмечают тот факт, что ИТ не являются
единственным существенным элементом реинжиниринга и четко
разграничивают два понятия: «автоматизация» и «использование ИТ». Первое
представляет собой простую компьютеризацию существующих бизнес-
процессов, тогда как второе предполагает их изменение на базе новых
возможностей, предоставляемых ИТ.
Такая роль ИТ определена тем, что они изменили правила управления
организациями (табл. 4.1). Именно активное использование новых правил
нашло применение при реинжиниринге.
Подчеркивая роль ИТ при проведении реинжиниринга, российские
исследователи вводят уточняющую
формулировку: реинжиниринг – это
использование самых последних ИТ для достижения совершенно новых
деловых целей.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- …
- следующая ›
- последняя »
