Теория систем и системный анализ. Чернышов В.Н - 39 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

не. Требуется предвидеть, как сформулированные проблемы могут измениться с течением времени или в связи с тем, что
исследование заинтересует руководителей другого уровня. Формулируя комплекс проблем, системный аналитик должен
знать развёрнутую картину того, кто заинтересован в том или ином решении.
4.5.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
После того как сформулирована проблема, которую требуется преодолеть в ходе выполнения системного анализа, пере-
ходят к определению цели. Определить цель системного анализа – это означает ответить на вопрос, что надо сделать для
снятия проблемы. Сформулировать цель – значит указать направление, в котором следует двигаться, чтобы разрешить суще-
ствующую проблему, показать пути, которые уводят от существующей проблемной ситуации.
Формулируя цель, требуется всегда отдавать отчёт в том, что она имеет активную роль в управлении. В определении
цели было отражено, что цель – это желаемый результат развития системы. Таким образом, сформулированная цель систем-
ного анализа будет определять весь дальнейший комплекс работ. Следовательно, цели должны быть реалистичны. Задание
реалистичных целей направит всю деятельность по выполнению системного анализа на получение определённого полезного
результата. Важно также отметить, что представление о цели зависит от стадии познания объекта, и по мере развития пред-
ставлений о нём цель может быть переформулирована. Изменение целей во времени может происходить не только по форме,
в силу всё лучшего понимания сути явлений, происходящих в исследуемой системе, но и по содержанию, вследствие изме-
нения объективных условий и субъективных установок, влияющих на выбор целей. Сроки изменения представлений о целях,
старения целей различны и зависят от уровня иерархии рассмотрения объекта. Цели более высоких уровней долговечнее.
Динамичность целей должна учитываться в системном анализе.
При формулировании цели нужно учитывать, что на цель оказывают влияние как внешние по отношению к системе
факторы, так и внутренние. При этом внутренние факторы являются такими же объективно влияющими на процесс форми-
рования цели факторами, как и внешние.
Далее следует отметить, что даже на самом верхнем уровне иерархии системы имеет место множественность целей.
Анализируя проблему, необходимо учитывать цели всех заинтересованных сторон. Среди множества целей желательно по-
пытаться найти или сформировать глобальную цель. Если этого сделать не удаётся, следует проранжировать цели в порядке
их предпочтения для снятия проблемы в анализируемой системе.
Исследование целей заинтересованных в проблеме лиц должно предусматривать возможность их уточнения, расшире-
ния или даже замены. Это обстоятельство является основной причиной итеративности системного анализа.
На выбор целей субъекта решающее влияние оказывает та система ценностей, которой он придерживается, поэтому при
формировании целей необходимым этапом работ является выявление системы ценностей, которой придерживается лицо,
принимающее решение. Так, например, различают технократическую и гуманистическую системы ценностей. Согласно пер-
вой системе, природа провозглашается как источник неисчерпаемых ресурсов, человек-царь природы. Всем известен тезис:
«Мы не можем ждать милостей от природы. Взять их у неё наша задача». Гуманистическая система ценностей говорит о
том, что природные ресурсы ограничены, что человек должен жить в гармонии с природой и т.д. Практика развития челове-
ческого общества показывает, что следование технократической системе ценностей приводит к пагубным последствиям. С
другой стороны, полный отказ от технократических ценностей тоже не имеет оправдания. Необходимо не противопостав-
лять эти системы, а разумно дополнять их и формулировать цели развития системы с учётом обеих систем ценностей.
4.6. ГЕНЕРИРОВАНИЕ АЛЬТЕРНАТИВ
Следующим этапом системного анализа является создание множества возможных способов достижения сформулиро-
ванной цели. Иными словами, на данном этапе необходимо сгенерировать множество альтернатив, из которых затем будет
осуществляться выбор наилучшего пути развития системы. Данный этап системного анализа является очень важным и труд-
ным. Важность его заключается в том, что конечная цель системного анализа состоит в выборе наилучшей альтернативы на
заданном множестве и в обосновании этого выбора. Если в сформированное множество альтернатив не попала наилучшая,
то никакие самые совершенные методы анализа не помогут её вычислить. Трудность этапа обусловлена необходимостью
генерации достаточно полного множества альтернатив, включающего в себя, на первый взгляд, даже самые нереализуемые.
Генерирование альтернатив, т.е. идей о возможных способах достижения цели, является настоящим творческим процес-
сом. Существует ряд рекомендаций о возможных подходах к выполнению рассматриваемой процедуры. Необходимо сгене-
рировать как можно большее число альтернатив. Имеются следующие способы генерации [8]:
а) поиск альтернатив в патентной и журнальной литературе;
б) привлечение нескольких экспертов, имеющих разную подготовку и опыт;
в) увеличение числа альтернатив за счёт их комбинации, образования промежуточных вариантов между предложен-
ными ранее;
г) модификация имеющейся альтернативы, т.е. формирование альтернатив, лишь частично отличающихся от извест-
ной;
д) включение альтернатив, противоположных предложенным, в том числе и «нулевой» альтернативы (не делать ниче-
го, т.е. рассмотреть последствия развития событий без вмешательства системотехников);
е) интервьюирование заинтересованных лиц и более широкие анкетные опросы;
ж) включение в рассмотрение даже тех альтернатив, которые на первый взгляд кажутся надуманными;
з) генерирование альтернатив, рассчитанных на различные интервалы времени (долгосрочные, краткосрочные, экс-
тренные).
При выполнении работы по генерированию альтернатив важно создать благоприятные условия для сотрудников, вы-
полняющих данный вид деятельности. Большое значение имеют психологические факторы, влияющие на интенсивность
творческой деятельности, поэтому необходимо стремиться к созданию благоприятного климата на рабочем месте сотрудни-
ков.
Существует ещё одна опасность, возникающая при выполнении работ по формированию множества альтернатив, о ко-
торой необходимо сказать. Если специально стремиться к тому, чтобы на начальной стадии было получено как можно боль-
ше альтернатив, т.е. стараться сделать множество альтернатив как можно более полным, то для некоторых проблем их коли-
чество может достичь многих десятков. Для подробного изучения каждой из них потребуются неприемлемо большие затра-
ты времени и средств. Поэтому в данном случае необходимо провести предварительный анализ альтернатив и постараться

Страницы