Социология Интернета. Чугунов А.В. - 12 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

22
2. Методические вопросы проведения
социологических исследований интернет-аудитории
Вопросы для изучения:
2.1. Введение: основные направления онлайновых опросов
международных исследовательских агентств
2.2. Формирование выборки социологического исследова-
ния (на примере исследования Фонда «Общественное
мнение», 2000 г.)
2.3. Основные принципы формирования интернет-панели
2.4. Опыт проведения массовых онлайновых опросов с
использованием интернет-панелей (на примере США)
2.1. Введение: основные направления онлайновых
опросов международных
исследовательских агентств
Несомненно, в настоящее время Соединенные Штаты Америки —
это страна, в которой Интернет стал неотъемлемым элементом повсе-
дневной жизни большинства населения. Данные, приведенные в раз-
деле 1.1, свидетельствуют о том, что до 1999 г. американская аудито-
рия преобладала среди пользователей Интернета, и до сих пор интер-
нет-аудитория США — самая крупная
в мире (см. рис. 1.2). Вполне
естественно, что идеи использования Интернета в качестве инструмен-
та для сбора социологической информации начали прорабатываться
именно американскими социологами
1
. Считается, что первый социо-
логический опрос пользователей Интернета был проведен в январе
1994 г. Дж. Питковым (Технологический институт в Джорджии), в
результате было получено 4,5 тыс. ответов и определены характери-
стики интернет-аудитории. Эти опросы регулярно проводились до
конца 1998 г. с полугодичными интервалами, и количество респонден-
тов увеличилось до 88 тыс. человек.
1
См.: Докторов Б. Из XVII столетия в наступивший век: к становлению пост-
гэллаповских опросных технологий // Телескоп. 2003. № 2.
23
В настоящее время американские исследовательские компании ак-
тивно используют интерактивные возможности интернет-технологий и
ведут онлайновые опросы по трем основным направлениям.
Первое направление — изучение сетевого поведения и отношения
пользователей сети к технологическим и социокультурным аспектам
развития Интернета (например, оценка дизайна сайтов и качества про-
вайдерских услуг, предпочтение сайтов, время, затрачиваемое на
их
просмотр, регулярность и продолжительность выходов в сеть и т.д.).
Второе направление — исследование потребительских установок
и поведения на различных рынках товаров и услуг. Опросы этого типа
образуют основной массив онлайновых исследований. Большее коли-
чество опросов ориентировано на измерение отношения к новым ви-
дам товаров и услуг массового потребления, которые
в ближайшее
время будут предложены рынку или только что появились на нем. Это
может быть новая форма страхования, новая марка стирального по-
рошка, оборудование для стрижки травы, новая телефонная справоч-
ная линия, средство по уходу за кожей, новые принтеры. На голосова-
ние ставится все: внешний вид изделия, его упаковка и цена
, качество
обслуживания (время ожидания, вежливость клерков или продавцов,
возможность получения необходимой информации, загрузка паркинга)
в той или иной системе магазинов или банков. Особо следует упомя-
нуть изучение потребительских интересов специальных групп (терри-
ториальных, демографических и социокультурных), таких как молодые
женщины, подростки, пенсионеры — любители путешествий, коллек-
ционеры географических атласов, ценители курительных
трубок, по-
клонники определенного музыкального направления, выпускники тех
или иных учебных заведений и т.д.
Третье направление — изучение социальных и политических ус-
тановок, в том числе электоральных предпочтений, отношения к ре-
гиональным проблемам, международной политике и пр.
1
Организаторы опросов не только предупреждают потенциальных рес-
пондентов о конфиденциальности получаемой информации, но, выбирая
1
См.: Докторов Б. Онлайновые опросы: Обыденность наступившего столетия // Теле-
скоп. 2000. № 4. С.16 – 31.

Страницы