Управление качеством продукции. Цой Г.А. - 11 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

13
ными мерами – путем использования отдельных методов и инструмен-
тов управления. Поэтому возникла необходимость использования и
применения всего набора знаний о качестве в рамках предприятия или
компании. Одним кратким определением подхода, охватывающего все
стороны жизнедеятельности компании, стал термин TQM (total quality
management – всеобщее управление качеством).
Основная концепция новой фазы:
идея, что большая часть дефектов изделия закладывается на ста-
дии разработки из-за недостаточного качества проектных работ;
перенос центра тяжести работ по созданию изделия с натуральных
испытаний опытных образцов или партий на математическое модели-
рование свойств изделий, а также моделирование процессов производ-
ства изделий, что позволяет обнаружить и устранить конструкторские и
технологическое дефекты еще до начала стадии производства;
место концепции «Ноль дефектов» заняла концепция «удовлетво-
ренного потребителя»;
высокое качество необходимо представить потребителю за при-
емлемую цену, которая постоянно снижается, т.к. конкуренция на рын-
ках очень высока.
В 1987 году в США учреждена национальная премия за качество
«Малкольма Болдриджа», в 1991 году – Европейская премия за качест-
во.
В рамках фазы планирования качества удается практически преодо-
леть противоречия между повышением качества и ростом эффективно-
сти производства.
Фаза качества среды
В 90-е годы XX в. усилилось влияние общества на предприятия, а
предприятия стали все больше учитывать интересы общества. Это при-
вело к появлению стандартов ИСО 14000, устанавливающих требования
к системам менеджмента с точки зрения защиты окружающей среды и
безопасности продукции.
В соответствии со стандартом ИСО 14000 в каждой организации
должны быть определенные экологические процедуры, осуществлены
меры по строгому их соблюдению, подготовлены пакеты документов,
назначены ответственные за определенные области экологической дея-
тельности.
Новая система стандартов области экологии призвана обеспечивать
уменьшение неблагоприятных воздействий на окружающую среду на
трех уровнях:

Страницы