Управление качеством продукции. Цой Г.А. - 12 стр.

 организационном – через улучшение экологического «поведе-

ния» фирм;

 национальном – через создание государственной экологической

политики;

 международном – через улучшение условий международной тор-

говли.

Вопросы для самопроверки

1. Как развивалась категория качества в историческом аспекте?

2. В чем сущность фазы контроля качества?

3. Раскройте концепцию фазы управления качеством. Какие проти-

воречия возникли в ходе эволюции категории качества на данном

этапе?

4. Какие методологии управления качеством появились в рамках

фазы менеджмента качества? Сформулируйте и поясните на при-

мере.

5. Назовите ключевые моменты фазы планирования качества.

Российский опыт управления качеством

На российское хозяйство ведется своеобразное «наступление» со

стороны США, Японии, европейских стран, новых индустриальных

стран Азии. Многие российские товары и услуги не выдерживают кон-

куренции на мировом рынке, российский экспорт сократился.

Следует отметить, что и ранее в советское время велись фунда-

ментальные исследования в области качества, было дано определение

принципов стандартизации: «Стандартизация – установление и приме-

нение правил с целью упорядочения деятельности в определенной

области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, для