Управление качеством продукции. Цой Г.А. - 114 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

116
зировано и чувствительно к незначительным изменениям в комплектую-
щих изделиях.
На некоторых предприятиях после начала производственных поста-
вок ориентируются на конечный оценочный критерий. Такая ориента-
ция принимает форму «аттестации» данного изделия поставщика после
предварительно установленного числа бездефектных поставок или по
прошествии нескольких месяцев. Это рискованно. Под аттестацией по-
ставщика может иметься в виду достижение цели, после которой заказ-
чик и поставщик начинают уделять внимание более неотложным про-
блемам. Риск заключается в ослаблении контроля только в результате
приемки комплектующих изделий заказчиком, а не в результате дости-
жения долгосрочной стабильности функционирования процесса. По-
стоянный контроль процесса, описанный выше, является абсолютно
необходимым. Аттестация поставщика является по своей сути началом
постоянного усовершенствования процесса, а не конечным его этапом.
Отчеты о качестве продукции поставщика. Заказчик обязан обес-
печить поставщика непрерывно поступающей информацией о качестве их
работы. Такая информация должна быть своевременной, четкой, последо-
вательной и направляться заинтересованным в ней специалистам по-
ставщика.
Своевременность представления информации зависит от степени ее
важности. Уведомление об обнаружении дефектной продукции должно
направляться незамедлительно после обнаружения дефекта. Нет ничего
предосудительного в заблаговременном предупреждении поставщика о
возможном возникновении проблемы, степень серьезности которой еще
не установлена заказчиком. Подобное предупреждение позволит постав-
щику заблаговременно проверить процесс и остановить производство, ес-
ли проблема действительно имеет место. Кроме того, мнение поставщика
имеет большое значение для выявления наиболее вероятных причин воз-
никновения проблемы и ускорения всего процесса корректирующих воз-
действий.
Не менее важным является регулярное представление информации о
качестве работы поставщика при отсутствии проблем. Даже те поставщи-
ки, продукция которых отвечает предъявляемым требованиям на 100 %,
должны регулярно получать информацию, подтверждающую удовлетво-
рительный уровень качества выпускаемой ими продукции. Отчеты, со-
держащие такую информацию, должны обнародоваться, по крайней мере,
ежемесячно.
Отчеты должны включать четкую информацию, особенно при обнару-
жении дефектов. Такая информация, как номера поставок, точное указа-
ние объемов поставок и характеристика дефектов, имеет важное значение

Страницы