Управление качеством продукции. Цой Г.А. - 43 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

45
ТЕМА 5. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Уровень качества продукции складывается из технического уровня
изделия, или качества модели. Например, для машин и оборудования
уровень качества определяют: производительность оборудования; стан-
дартизация и унификация моделей; надежность, простота и без-
опасность в использовании, а также техническая новизна и патентная
чистота, долговечность, срок службы без ремонта.
Показатели, характеризующие качество изделия, подразделяют-
ся :
на показатели качества потребительских свойств продукции;
показатели качества изготовления продукции;
показатели эксплуатационных качеств продукции.
Качество изготовления характеризует соответствие готового изде-
лия требованиям нормативно-технической документации на его из-
готовление, основанной на требованиях потребителей, включая соблю-
дение технологического процесса, технических условий, стандартов.
Относительная характеристика качества продукции, основанная на
сравнении ее с соответствующей совокупностью базовых показателей,
называется уровнем качества продукции.
Выделяются следующие виды товаров:
1. Товары длительного пользования (изделия многократного поль-
зования).
2. Товары кратковременного пользования (изделия, полностью
употребляемые за один цикл).
3. Товары повседневного пользования (товары, покупаемые часто,
без раздумий).
4. Товары предварительного спроса (товары, сравниваемые между
собой при покупке).
5. Товары особого спроса (товары с уникальными характеристика-
ми).
6. Товары пассивного спроса (товары, о которых не знает покупа-
тель).
Критерием оптимального уровня качества продукции может слу-
жить комплексный интегральный показатель, отражающий соотноше-
ние суммарного полезного эффекта от эксплуатации (потребления)
продукции и суммарных затрат на ее создание и эксплуатацию (по-
требление).
Качество – это комплексное понятие. С одной стороны, все отделы
предприятия в большей или меньшей степени ответственны за ка-

Страницы