Управление качеством продукции. Цой Г.А. - 44 стр.

UptoLike

Составители: 

46
Показатели качества
Характеризуемые
по свойствам
По способу
выражения
По оценке
уровня каче-
ства
По стадии
Единичные
Комплексные
Натуральные
единицы (кг, м
и др.)
Базовые
Относи-
тельные
Прогнозируемые
Проектные
Производствен-
ные
Эксплуатацион-
ные
чество соответствия товаров проекту, с другой каждый товар имеет
показатели качества, которые можно измерить и проконтролировать.
Каждый из показателей качества можно подвергнуть контролю, причем
приходится считаться с различными отклонениями между требуемыми
и действительными значениями величин. Качество товара, характери-
зующегося несколькими показателями качества, определяется взве-
шенной суммой значений отдельных признаков, которые могут ха-
рактеризовать свойства продукции количественно и качественно.
Рис. 5. 1. Классификация показателей качества
Качественные характеристики это, например, соответствие изделия
современному направлению моды, дизайну, цвету и т.д.
Количественная характеристика одного или нескольких свойств про-
дукции, составляющих еѐ качество, рассматриваемая применительно к
определенным условиям еѐ создания и эксплуатации или потребления
(например, безопасность работы, трудоемкость, себестоимость, масса,
размер изделия и т.д.), называется показателями качества продукции.
Выбор показателей качества устанавливает перечень наименований
количественных характеристик свойств продукции, входящих в состав
еѐ качества и обеспечивающих оценку уровня качества продукции.
Обоснование выбора номенклатуры показателей качества произво-
дится с учетом:
назначения и условий использования продукции;
анализа требований потребителя;