Управление качеством продукции. Цой Г.А. - 84 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

86
ТЕМА 9. КОНТРОЛЬ И АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ
Организация контроля качества продукции и профилактики брака
Особое место в управлении качеством продукции занимает контроль
качества. Именно контроль как одно из эффективных средств достиже-
ния намеченных целей и важнейшая функция управления способствует
правильному использованию объективно существующих, а также соз-
данных человеком предпосылок и условий выпуска продукции высоко-
го качества. От степени совершенства контроля качества, его техниче-
ского оснащения и организации во многом зависит эффективность про-
изводства в целом. В процессе контроля осуществляется сопоставление
фактически достигнутых результатов функционирования системы с за-
планированными. Современные методы контроля качества продукции,
позволяющие при минимальных затратах достичь высокой стабильно-
сти показателей качества, приобретают все большее значение.
Контроль – это определение и оценка информации об отклонениях
действительных значений от заданных или их совпадении и результатах
анализа. Контролировать можно цели (цель/цель), ход выполнения пла-
на (цель/будет), прогнозы (будет/будет), развитие процесса (будет/есть).
Контроль состоит из двух этапов: получение информации о фактиче-
ском состоянии производства (качественные и количественные призна-
ки); сопоставление полученной информации с техническими требова-
ниями, получение вторичной информации. Основные термины и опре-
деления контроля установлены ГОСТом 16.504–81
Предметом контроля может быть не только исполнительская дея-
тельность, но и работа менеджера. Контрольная информация использу-
ется в процессе регулирования. Так говорят о целесообразности объе-
динения планирования и контроля в единую систему управления
(Controlling): планирование, контроль, отчетность, менеджмент.
Контроль осуществляется лицами, прямо или косвенно зависящими
от процесса. Проверка (ревизия) – это контроль лицами, не зависящими
от процесса. Процесс контроля должен пройти следующие стадии:
1. Определение концепции контроля (всеобъемлющая система кон-
троля «Controlling» или частные проверки).
2. Определение цели контроля (решение о целесообразности, пра-
вильности, регулярности, эффективности процесса управления).
3. Планирование проверки:
объекты контроля (потенциалы, методы, результаты, показатели и
т.д.);

Страницы