Управленческое консультирование. Текст лекций. Цыцарова Т.Е. - 33 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

33
6.2. Оценка предложений
Общая оценка при принятии решения об окончательном выборе
консультационной фирмы (консультанта) выносится на основе анализа ряда
факторов.
Одним из слагаемых в общей оценке является оценка предложений.
Основной целью сравнения поданных консультантами предложений с
техническим заданием является выявление глубины понимания ожиданий
клиента, специфики клиентной организации.
Результаты оценки консультационных фирм
Результат по фирмам
(
конс
у
льтантам
)
Наименование
1 2 3
Составление предложений по техническому заданию
Оценка технического предложения
Сравнение уровня цен и качества услуги
Презентация предложения
Определение сильных и слабых сторон
Заключение по фирме (консультанту)
Ниже дана методика проведения рейтинговой оценки технических
предложений. Прежде всего нужно определить значимость каждого раздела
предложения: опыт фирмы (консультанта), план работы, квалификация
консультантов.
Клиент должен быть готов к тому, что по соображениям
конфиденциальности консультанты не назовут конкретные предприятия, на
которых они работали раньше, а обозначат лишь отрасль, размер предприятия и
проблему. Но даже получив информацию о бывших клиентах, а в лучшем
случае – рекомендации, клиент не застрахован от неудачи. Консультационная
фирма может направить для работы в проекте другую команду (так скорее
всего и произойдет). Поэтому в различных методиках оценка опыта работы
консультационной фирмы имеет небольшой удельный вес. В рабочих планах
консультанты обязаны указывать, подробно описывать план своих действий,
методический инструментарий по решению проблемы, свое видение роли
клиента в проекте. Клиент должен оценить четкость, логичность составления
рабочего плана, соответствие техническому заданию. Наибольший вес в оценке
– в соответствии с методикой имеет квалификация консультантов. Это
означает, что при прочих равных условиях предпочтение отдается
консультационной фирме, которая сформирует команду.
Рассмотрим условный пример рейтинговой оценки технических
предложений.

Страницы